问：http://www.anfangzhi.com/user/login访问不显示内容，主页正常,登录页面不显示内容
答：您好，已经电话与您沟通,当前访问提示空白,但无任何报错,尝试更换php模式也是一样的故障,无法核实具体问题,建议联系程序开发人员开启程序调试模式,根据报错检查分析下程序,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：能不能临时打开一下这个服务器，上面还有数据还没有导出来。
答：您好，
问：两个问题，
提交时提示 “请上传委托书！”
官网显示图片要求：“图片必须是.jpg格式图片、大小在200KB-2MB之间，尺寸在600?00至1500?500之间。”
问：问题1补充：谷歌，搜狐，搜狗，浏览器都是不行，缓存清除还是不行
答：您好，1、提示说明格式不对，不是尺寸不对，请右键查看属性，确认是不是jpg格式，自己编辑的.jpg后缀无效，可以通过画图工具另存为jpg 2、营业执照括号内容需要填写，建议创建模板以后使用有名称的委托书,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，因为工作需要，需要将原来所在的域名备案转移到阿里云，请问该如何转
答：您好，您请至阿里云备案平台，办理备案转入，他们那边转入成功后，您再至我司备案平台，点击：取消接入操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案信息一直不成功，也没办重新接受短信。
答：您好，已协助您完成短信验证：，请等待管局审核；非常感谢您长期对我司的支持!
问：系统报非法信息：但是我们检查没发现这个非法信息，请帮忙核实一下，是否确实有非法信息，谢谢
答：您好，查看到是针对搜索引擎挂马，可以参考模拟蜘蛛访问://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2289 若需要我司为您处理， 我司只清理能到找到的挂马，对于无法找到或未发现的挂马不予清理，并且只清理挂马，不修复程序漏洞，清理费用按次计费，请知悉。若需要我司为您处理，请提交工单
问：如上图，之前购买的空间都可以上传成功，但是本空间尝试上传文件夹的时候失败，不确定是否是权限上有问题，之前申请了另一个香港试用空间也可以正常上传的。
答：您好，
1、从您报错截图来看是创建 目录失败了 ,我司通过FTP创建失败，但是测试使用文件管理是可以创建的 ，您可以通过文件管理创建对应的目录 测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我这边需要上传整个网站代码，其中包含多个文件夹以及各种子目录，文件管理器创建太过繁琐不适合，而且之前是能上传的，请帮忙解决。我现在在尝试用文件管理器上传zip文件后解压，但是解压进度及其缓慢，至今未解压完成，不确定是否正常。
答：您好，
查看您的文件已经解压，请注意文件是解压到了目录下，谢谢
问：已从目录移动出来。请问香港这个空间和普通的java空间有什么 别么，我拷贝了同一套代码，放在普通空间能够运行，但是香港空间会报错。
问：报错No 看起来还是权限的问题。
答：您好，
虚拟主机环境为统一配置,并无 别,测试网站目前访问返回404,请核实下文件是否完整,如在国内主机运行正常,可提供下ftp这边对比下差异,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我也看到了。这个我们在代码上意指从默认的/WEB-INF/jsp目录上往上翻两级，即使用根目录下的文件index.jsp，在之前的服务器上都是好使的，在这里不知道为何将此理解成这个目录结构？
问：现在上传任何单一文件还是会出错。
问：您好，我们多次重新上传尝试了一下，最初会报java.lang.IllegalStateException: No ，后续会报找不到的错误，联系到我们无法上传文件的问题，我们现在怀疑仍然是程序本身没有创建文件的权限，导致程序生成编译文件时出错，进而导致页面无法访问，请确认整体空间以及给我们的账号权限的问题。
问：我们也查询了下属的work文件夹，没有找到编译出来的文件。
问：现在主要是两个问题：1.没法上传，上传时ftp软件显示创建文件出错，2.我们能在另一个国内空间正常运行的网站无法运行。
而我们这边查看了一下发现这两个问题有可能是同一个原因导致的：我们的账号权限上有问题，导致既无法通过FTP上传文件，而且网站代码在编译的时候也无法生成编译文件。
根据您的回复，国内和香港提供的空间没有任何 上的空间，两个空间代码基本一致，只有链接数据库不同，但是香港这边无法运行。
答：您好，非常抱歉，上传问题已经处理了，请再测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
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