问：帮忙看下，为什么访问不了,网站上传后访问不了
答：您好，
问：数据是需要再原来网站上面备份后导入还是怎么办，目前只有这两个包，没发现数据库文件啊
答：您好，需要到原网站处导出，然后导入到当前服务器中，建站助手导入数据可参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=612 ,
如果有数据库源文件可以把数据库源文件打包压缩上传后解压到 D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\mysql\\data\\tsxfym ，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这个打包的文件里没有数据库文件是吗
答：您好，D:\\www\\tsxfym\\www\\data\\data 目录有备份数据 可以访问http://127.0.0.1/install/ 先安装好，安装后登陆网站后台操作恢复备份数据, 请您操作试下非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站为什么打不开。
答：您好，
1、iamallenlee.com 因没有实名认证被上级暂停解析。
您可回复工单提供您的实名模板，或提供所有者名称、联系人姓名、邮箱，以及所有者证件至工单中，我们协助您提交实名资料。
2、iamallenlee.com域名您昨天续费过，建议可以等60天联系我们办理转移接口续费，管理使用都更加方便的。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的主机是港台主机也不能解析嘛？那请帮我进行下实名认证，所有者名称：上海立山文化传播有限公司 联系人姓名：李向华 邮箱：@qq.com
答：您好，
2、域名要通过实名认证后才能解析的，不管您是用港台主机还是国内主机。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：看下对吗
答：您好，已帮您提交至注册局1-3个工作日的审核中
域名：iamallenlee.com
审核通过后即可正常解析,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
答：您好，请将您最新收到的验证码提交至工单，我司尝试为您验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，已经为您验证，请等待管局最终审核结果并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名解析了，打不开
答：您好，可以访问了，您再访问测试，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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