问：FTP用户名:**********,虚拟主机有问题
答：您好，
附图，我司测试您的网站可以正常访问，请问主机有什么问题，以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：导入zip 和sql 都不行 都提示出问题
答：您好，查看您重复提交工单，请您参考工单回复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器远程打开超慢。
答：您好，
附图，我司远程到服务器中观察了一段时间，测试服务器远程操作并不慢，请您在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 解析不能访问 shop.nidongla.com
答：您好：
根据报错来看域名没有绑定到服务器，请检查站点设置是否绑定域名，非常感谢您长期对我司的支持！
问： 绑定了啊
答：您好，核实是没添加好白名单导致,已经为您添加,请稍等10分钟后访问测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，请参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=724 第五条解决下,并注意您服务器设置的时间是否正确,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好：
核实服务器卡死，请在服务器管理面板重启服务器后再试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器链接不上
答：您好：
问：www.hyshjt.com
答：您好:
问：到期已经续费了，但是无法访问，请尽快解决
答：您好，目前测试无法正常解析,域名非我司注册,请联系域名注册商核实解析情况,一般需要实名认证才可以正常解析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个主机帮删除，我要重新开过不同型号的主机。
答：您好，
抱歉给您带来不便了，周末是值班时间没有权限处理主机删除退款。
建议您可以直接将空间升级到新的型号就可以，不需要重新购买。
如果涉及到差价直接补差价就行，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：麻烦直接删除！请管理员处理！
问：你这先删除，删除后，我这再进一步处理！谢谢！
答：您好，
抱歉给您带来不便了，退款和财务等相关问题在周末无权为您处理。
请您周一联系一下，给您带来不便深表歉意。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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