手机版打不开网站-虚拟主机/数据库问题

问:手机版网站打不开,后台手机版访问权限是打开的,更换模板也打不开,错误提示“请求的站点不存在”,请问是怎么回事儿,手机版打不开网站

答:您好
请勿提交相同工单,请稍后关注另一个工单回复 ,非常感谢您长期对我司的支持!

问:手机版网站打不开,后台手机版访问权限是打开的,更换模板也打不开,错误提示“请求的站点不存在”,请问是怎么回事儿

答:您好

问:我们需要把二级域名shop.lithicoretech.com 加到 我们主域名lithicoretech.com 上面,你们可以帮我们吗?  我们的DNS是 
NS3.volusion.comNS4.volusion.com

答:您好

问:是否在升级系统或者维修服务网

答:您好
非常抱歉给您带来不便了。
我司查看服务器状态正常,网络通畅 端口通畅,但测试确实无法远程,请你在控制面板中–重启中重启下再试下,非常感谢您长期对我司的支持!

问:CPU:4核心内存:4096M存放5个网站就引起内存不足??????亲,请仔细排查一下问题内存使用率只达到了40-50%左右!

答:您好,
这里是您主机内的系统日志提示,时间是10月20日凌晨2:20分左右,并不是指您主机现在内存不足,下次出现这个情况,您可以自行通过控制台进入到主机内查看系统内的资源管理器中内存消耗情况,非常感谢您长期对我司的支持!

问:但是问题你没有给我解决啊桌面一直提示“the已经停止工作”,4G内存4核心5M;5个网站都卡,说出去会笑话死西部数码的。亲,请你帮我解决一下这个具体问题

答:您好,
我们测试您的白名单中几个网站的访问访问速度 ,打开时间在3秒左右,访问并不卡。
登录进远程桌面内操作也非常流畅,您说的“the已经停止工作”这个我们查看C:\\Users\\\\AppData\\Roaming\\svnhost.exe 这个是否是您安装的应用,这个应用程序出错您可以尝试重新安装下,如果不是您安装的应用,则可能是病毒进程,您可以下载杀毒软件扫描下。

问:扫描未发现病毒,请直接帮我解决处理一下,谢谢了!

答:您好,
 您核实下这个是否是您自己安装的应用,如果不是直接删除进程和文件可以,这个并不是系统进程,非常感谢您长期对我司的支持!

问:

答:您好,
 远程测试可以连接了,您测试下,非常感谢您长期对我司的支持!

问:我这边一直是拒绝访问 , 就是后台的控制台这儿,远程链接也是拒绝链接

答:您好,
控制台是启动时有加载应用卡住,但是您可以直接使用ssh远程登录,并不会影响使用,非常感谢您长期对我司的支持!

问:我们这边就是用SSH远程登陆被拒绝访问的

答:您好,
 端口 我们测试可以正常登录进系统的,非常感谢您长期对我司的支持!

西部数码(west.cn)是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商,自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机云服务器企业邮箱、企业建站等互联网基础服务!

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