问：,蓝屏，已经两次了
答：您好，通过您的截图来看，若您的服务器装了360安全卫士，建议可再试重启恢复后登录服务器卸载掉 360安全卫士，我司核实到最近其在升级后存在相关问题，建议寻找其他安全防护软件替换，如 火绒 、护卫神高级安全防护 、安全狗等 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个是因为360安全卫士升级导致的吗
问：因为我们另一台服务器也出现了这种情况。
答：您好，目前观察为360安全卫士，可卸载，或减少其监控项再观察 ，建议先自行登录服务器设置 或直接卸载，在操作过程中存在问题可反馈我司 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我重启没效果 进不去系统
问：控制台截图
答：您好，我司核实到您的服务器目前无法进入 安全模式 ，核实到存有 18日 和 19日凌晨的数据 ，若18日凌晨无误，建议至服务器控制面板 — 云快照面板恢复 18日凌晨的系统盘备份 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：还需麻烦你们重启下，我进去之后一会儿就蓝屏了，在控制台重启，也进不了系统
答：您好，已为您重启请在远程测试，如果有安装360建议直接卸载在观察，我司最近发现很多用户反馈蓝屏都是360导致的异常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：又蓝屏了，麻烦重启下
答：您好，已重启请稍后测试，建议尽快卸载，否则会反复出现,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用户名:**********网站数据库丢失
答：您好，查看此数据库上一次备份13号里面就已经是空的了，而且目录最新修改日志一直是8月份的，应该是数据库之前已经空了所以备份也没有
目前查看主机里还有一次8月份的备份，给您恢复了，请您测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站被外部js注入，如地址：http://www.chemieliva.com/about-2-5.html
目前我们用网站漏洞检测，并没有发现有漏洞。
答：您好，
您文件about.html 在2018年1月份之前就已经被修改了，目前无法通过日志查看被文件被修改时的网站访问记录情况，请联系您的程序人员检查清理，然后更新程序到最新版本,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问此类攻击我们需要如何防护
答：您好，
无法确定这个是被注入的，还是程序本身就存在，如果是被注入则需要您网站程序开发人员检查程序漏洞，或者将程序模板文件设置为只读，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
目前我们初版判定是php文件被修改过。如果将程序模板文件设置为只读 是否能有效规避，因为这个情况已经出现了两次。是否是因为你们服务器安全太低？
答：您好，
我司虚拟主机有基础安全设置，但是对网站注入和挂马是程序存在漏洞引起，服务器层面无法进行防范，如果是将模板文件设置只读 ，对防止模板被篡改是有效的，非常感谢您长期对我司的支持!
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