问：你们提供的http://myftp.myhost.net/也是没法用
我不使用第3方FTP软件避免免费软件存在恶意侵入得可能，也避免了带来额外的不确定因素，希望你们能尽快解决，你们老让试这试那，也一直未解决问题，以前解决问题的时候，也没要那样呀，麻烦提高下服务效率，谢谢，
相关网址:http://www.fesca.cn/,请恢复FTP权限
答：您好：
问：您好，
证件号码不对，但是没有办法修改备案主体信息的权限，怎么变更证件号码呢
答：您好，已调整状态，刷新或重新登录后，可点击备案信息——修改主体进入更改单位证件号等信息,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚刚注册的cc域名老是过户失败，模板已经换过几个了，都是一样的过户失败，请问是什么问题？
答：您好，
该域名接口不一样，核实您账号下没有模板，请您在账号下添加需要过户的模板信息后回复工单，我司协助您修改,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦你们不要强制我使用FTP软件，我只需要FTP的基础服务，贵公司应该可以提供的吧，请解决下，谢谢
相关网址:http://www.fesca.cn/
答：您好，查看目前您主机FTP正常，我们并未限制您的FTP使用，我们测试在资源管理器中也可以登录FTP的，请您用您的FTP信息，访问登陆下http://www.myhost.net/ 登陆后尝试修改一个FTP密码再试试连接，谢谢。
问：
答：您好，
非常抱歉, 从您反馈的截图来看, 确实中了勒索病毒; 我们查询到您服务器最近一次的备份是2月11号凌晨, 而您截图的最近修改时间是2月10号, 故已无法通过恢复备份来恢复您服务器中的数据, 我们建议您选择不保留数据重装系统,(注意, 会丢失当前所有被勒索病毒加密的数据).然后安装安全狗进行防护.非常感谢您长期对我司的支持!
问：gzmqwh.com这个域名是否还可以续费？
答：您好，gzmqwh.com 因过期后未及时续费，域名已经进入赎回期，赎回费用是1200元含1年续费，若需要赎回请保证账户余额充足后回复“确认赎回”提交办理，更多详见：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=556 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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