问：我们网站打不开 已经打电话给技术了 麻烦尽快处理一下 谢谢
相关网址:www.58tjjj.com,我们网站打不开
答：您好，已经为您更换，当前数据迁移中，请稍后20-30分钟迁移完成后访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好！ FTP用户名:**********我们的服务器昨天一天又被黑了好几次，我们怀疑是不是服务器上有漏洞，请技术帮我们仔细检查一下！谢谢
答：您好，
您使用的是虚拟主机，虚拟主机宿主我们有严格的权限、安全设置，程序被篡改一般是网站程序存在漏洞引起，您下次遇到被黑可以根据文件被篡改时间检查网站web访问日志记录，查找相关后门文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问访问日志在哪里看呢？我好和我们客户说说！谢谢了！
答：您好，
问：https://www.xixima.cn/
该域名速度慢的要命，新建了子文件夹，重新安装了一个程序测试，发现速度还是一样慢，所以怀疑是主机问题，麻烦看下
答：您好，非常抱歉，我司目前暂停了 ssl节点功能，请您稍后 本地清除本地浏览器缓存后再试访问 ，并将结果反馈我司，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：https://www.xixima.cn/
慢到几乎打不开。请问你们这样操作，有没有考虑过已经购买你们产品的用户？不管你们是调整还是升级，至少要保证我们用户买的时候和现在是一样的吧？作为西部的一名老用户我非常不理解你们现在这样的操作。如果会影响到用户站点访问速度，那你们应该是不是做相应的补救措施？
答：您好，已做调整，请现在核实下。
问：您好，通过工信部系统可查，你们公司系统却无，现在需要使用，现在怎么处理，请及时解决
答：您好，如域名landunpx.com 现在要使用我司主机，您请点击备案导航–备案转入将备案信息转入我司即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，原来就在你们备案系统备案的，但是现在没有信息了，这是什么情况？什么叫再备案转入？？？
答：您好，经核实是因为您的域名landunpx.com备案成功后未绑定解析在我司国内主机上使用，我司系统检测后已经取消在我司的接入，现在管局要求域名备案成功后需及时绑定解析使用及开启访问，若现在域名要使用我司主机，请及时重新提交备案转入申请，将备案转回我司即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，管局都没有注销，你们为什么注销呢？你们自己给我转回来
答：您好，
1.核实您的备案信息并未注销，；
2.现在工信部要求域名绑定解析的接入商和备案接入商需要一致，您的域名landunpx.com备案成功后未绑定解析在我司国内主机上使用，我司系统检测后自动执行了取消；
3.此无法恢复，您请点击备案导航–备案转入将备案信息转入我司即可；请注意备案转入成功后域名需绑定解析在我司主机上并开启访问，避免取消接入的风险,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
