问：个别文件不能上传 看看是不是哪里有权限 能不能开一下,个别文件不能上传
答：您好，网站因存在木马病毒[\\www\\images\\qq\\qqkf1\\x.php;]已经被系统自动设置限制写入WEB文件.
问：怎么用，怎么设置，我想用一个我自己的域名转跳到另一个我自己的域名
答：您好，
若域名在我司，可参考文档https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=23 设置URL实现域名跳转,非常感谢您长期对我司的支持!
问：原先买的响应式模板兼容性太差，首页在不同分辨率下显示内容有差别。在小显示器或者小分辨率下无法正常显示，显示页面不全，大分辨率显示器下又显示靠上。影响客户体验，现在很苦恼，要求更换一个模板，需要补差价也可。
问：不要低端模板，就要模板编号9436
答：您好，
请在云建站管理附图页面，点击进入，属于模板编号即可购买,非常感谢您长期对我司的支持!
问：打不开 特别慢，手机打不开
答：您好，首先非常抱歉给您的使用带来了不便,我们当前检查服务器网络和运行状态都是正常的,但您空间是港台线路,国内访问要经过国际出口.易受出口方面影响访问速度.
问：你好，我的域名：www.wxies.com DNS改成了 怎么访问不了呢，提示502 （但我在服务器里打开却是正常），ps:域名指定的是香港服务器，DNS也超过了72小时，请协助我看一下原因，谢谢
问： 检测结果如图
答：您好，
问：此种问题一般如何解决，换域名吗
答：您好，
更换域名，或者是将主机更换到国内机房，这样国内用户访问不会穿透国家防火墙，则不会产生拦截。
问：www.dm160.cn 网站打不开 看看是什么原因
答：您好，我司测试打开正常,不排除是用户访问香港出口线路不稳定导致
问：网站在加载时JS CSS 加载特别慢， 很影响用户体验， 一个移动端加载速度达到了30秒以上，这个情况是否方法解决。
答：您好，
您网站页面加载内容比较多,但服务器带宽只有2M,2M带宽峰值下载速度在220k左右,如要提升网站加载速度,1:优化页面减少内容加载,2:适当升级服务器带宽,升级到4-5M后再测试速度是否改善,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能否给到一个升级后的预期速度，或是否有CDN加速等服务
答：您好，
网站访问速度可从带宽产生的下载速度和页面大小进行简单的换算,但结果仅为估值,最终还要取决于访问人数,网络质量等,您可以通过服务器管理面板开启百度云加速,并将域名做别名解析指向s.abc188.com ,云加速有缓存机制,有一定加速效果,但如果开启后速度还是不太理想则需要升级服务器带宽,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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