问：
然后服务器提升负载过高,提示网站对外攻击
答：您好，需要排查下服务器里是否有异常进程导致的，如需我司协助排查，可以重新提交正确工单类型：【云服务器】–【系统设置】–【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】会扣除一次金牌服务，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，提交备案的邮箱书写错误，请退回我修改一下。
答：您好，已为您退回申请，请修改后再提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，您好，提交备案的邮箱书写错误，请退回我修改一下。
答：您好，已为您退回申请，请修改后再提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案比较急，麻烦尽快电话核验一下，老板急着用
答：您好，备案申请已协助上报管局，请法人注意查收工信部核验短信，并及时在24小时内至工信部网站beian.miit.gov.cn 提交短信核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
网站提示对外攻击，然后服务器提升负载过高。麻烦帮我处理下
答：您好，核实当前您对应该www_qinzhiqiang_com 站点的/home/www/www_qinzhiqiang_com/public_html/wp-content 有出现被黑的情况，将您对应非其本身网站程序备份的文件移动到了/home/www/www_qinzhiqiang_com/public_html/wp-content/bak/ 目录下，现在服务器带宽已经正常，但是怀疑您网站程序有被黑，建议您可以联系您网站程序员为您检查一下，一般网站被挂马或跳转到病毒页面是由于程序存在漏洞被其他人恶意利用，可以联系程序商修复程序漏洞，优化网站结构,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 服务器的网站目前打不开了
你们可以帮我检查修复网站程序吗
答：您好，若需要我司为您处理， 我司只清理能到找到的挂马，对于无法找到或未发现的挂马不予清理，并且只清理挂马，不修复程序漏洞，清理费用按次计费（当前收费100元处理），请知悉。若需要我司为您处理，请回复确认 处理或其他明确回复 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮我我把程序漏洞也修复了可以吗，可以加钱
答：您好，非常抱歉，其对应网站程序架构我司也不清楚，无法直接为您修复到网站程序和优化程序架构，这些您需要联系程序开发商为您处理，并查看您对应是模板程序，其您应该到网站后台更新程序补丁基本就可以了，并注意对应网站程序插件和主题这些安装其官方提供的，尽量不要安装第三方提供的该类内容,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那麻烦你帮我清理下挂马吧
答：您好，请不妨提供一下您服务器上wdcp控制面板的账号密码，以便我司为您核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://sjk.qinzhiqiang.com:8080/login
答：您好，
/public_html/wp-content/themes/default/inc/ork/assets/css/csf-rtl.php
/public_html/restapi.php
2.已经将以上查找到的网站后门删除，并且为您进行了一些特殊目录配置，您可以尽快到网站后台更新一下程序补丁，并检查一下您网站后台安装的插件，将不必要的插件关闭，并也需要和您说明此次清理其也不是100%不会再出现该类被挂马的情况，所有您也要定期到网站后台更新程序补丁等，降低此类情况的出现,非常感谢您长期对我司的支持!
问：非常感谢， 我问下，能看到是什么时间被挂马的吗
答：您好，抱歉,木马文件已经删除了,刚刚没有记录文件建立时间,无法为您提供了,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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