问： “小兵擒大将.gif”上传失败。,无法上传gif图片
答：您好，1、我们通过ftp 将我们本地图片重命名为此名称，测试是能够正常上传的，建议通过ftp上传（参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735）。
同时建议将“小兵擒大将.gif”，用字母进行重命名，尽量不要使用汉字，对浏览器更友好一些。
2、若还是不行，请您提供对应报错的操作步骤（附带问题截图）进一步为您核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：亲，我是在你们提供的预装上传图片。如果是FTP我还找你们干什么呢？
问：已找到原因，是你们的空间不支持文件名为中文，换成非中文即可。但这个体验，你懂的。
答：您好，麻烦将网站后台登录地址以及账号和密码提供下，这边再核实下具体原因，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这是我用非中文名上传的哟。我是说，你们的不支持中文文件名的文件上传。
答：您好，现在这边使用这个账号密码无法登陆后台了，您那边修改了后台登录密码还是做了其他设置，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，请问我帐号名下的域名和实名模板可以转移到另外的账户吗？
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：之前渠道小周跟我说过，实名模板是可以转移的哦。
问：因为实名模板有几百个这么多，一个个创建的话，太麻烦了。
答：您好，实名模板转移问题请您在工作日联系我司，届时相关专员协助您看能否协助转移，,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，请问今天能否转移？
答：您好，请问您需要转移到哪个账号下，请提供会员账号名；并请确认是否全部模板都需要转移,确认后将反馈技术人员为您操作，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，确认将全部模板和全部域名转移到这个个人账户下，谢谢！
答：您好，
发起push后在请在新的账号下接收一下：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问下使用push的方式操作转移的话，域名的排序是不是跟之前没有push的一样？
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，push的域名，怎样为每个域名选择之前的实名模板？
答：您好，抱歉，域名转移到新的账号下，我司也无法知晓域名的所有者需要绑定到哪个模板，push 接收后是使用您账号下默认模板，若所有者信息不对，可以可以通过模板过户方式修改即可，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，问下如果不是push域名，由你们帮我转移的话，这样就不用弄实名了吧？域名比较多，一个个操作模板麻烦呢
答：您好，我司直接帮您转移的话，也是需要操作模板过户的。若所有者信息一致，建议您可以设置一个默认模板，然后push的时候选择该默认模板接收,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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