问：网站空间清理不干净 请协助清理干净,网站空间清理不干净
答：您好，是说要将www目录下的文件都删除吗？如图：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是的
答：您好，已经清空了畸形文件，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器被攻击，网站被挂马，可能网站程序也有漏洞，目前挂马已处理，对于一个不太懂服务器也不是太懂网站的菜鸟来说，服务器安装了云锁，还有必要在安装一个安全狗吗？ 目前网站使用的是咱们的建站助手，网站程序为二次开发。
答：您好，
云锁安装后不建议再安 安全狗，会占用服务器资源，并且容易出现冲突，可使用云锁一键巡检功能，检测修复服务器和网站异常的内容。服务器安全设置可参考文档://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853 和://www.west.cn/faq/list.asp?unid=352 设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问网站备案需要个GOV的域名批复，这个文件在哪里可以找到？
答：您好，您请参考：办理上传即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我填写里面的内容，需要哪里盖章同意的，还有我之前是有备案的，今天只是完善下备案
答：您好，1，政府单位、具有行政职能的事业单位的一级域名，需要提供加盖 政府办公厅鲜章的政府网站域名业务审核表（政府网站域名业务审核表）；
2，每个 份办理的文件类型可能有差异，可参考四川办理样板,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我这边还要需要提交到 级单位盖章吗？？
答：您好，是的，需加盖 政府办公厅鲜章 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，怎么其他单位的网站不需要这个呢，是我这个网站哪里操作不对吗？？
问：您好，有什么办法可以不要这个批复吗？？去 级单位
答：您好，1，您备案的域名是.gov.cn后缀域名，目前只有.gov.cn域名后缀要求必须提供政府网站域名业务审核表，其他后缀域名目前部分 份未严格要求；
2，如要尝试无此审批表备案，您可以在审批表处上传单位证件并在工单中说明需尝试，我司可尝试提交一次至管局审核，最终以管局审核结果为准,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，你说的那个说明，是我另外写个说明盖章，上传在批复这栏吗？？
答：您好，如是需要无此审批表备案直接提交，请告知，可直接帮您提交管局审核一次，最后审核请以管局审核结果为准 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我告知谁呢？？、我这边确实是没有审批表
答：您好，好的，已经为您备注尝试提交，最终以管局审核。可在审批表处重复上传单位证件后确定提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我提交的时候，直接说我资料不完整被退回
答：您好，备案已经为您提交上来，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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