问：服务器做了镜像文件复制，一直停止在开始复制上，有四个小时了，也看不到进度，能给看看具体情况吗？,服务器做了镜像文件
答：您好，通过云镜像管理,已经查看到复制成功的镜像,请通过登录管理中心,业务管理–服务器管理–管理–重装–选择不保留数据可安装您复制成功的镜像,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我前面打电话说是镜像做好后帮我改一下IP地址。麻烦了
答：您好，核实已经修改好了,用户修改了禁止ping的开关,已经帮您设置允许ping如不需要可执行
问：网站首页打开太慢了，程序也调整了一下，但是还是慢！
答：您好，
问：域名修改DNS失败想要改成DNS1：angelina.ns.cloudflare.comDNS2：kenneth.ns.cloudflare.com
答：您好，已为您修改成功，请核实。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：网址:http://m.leflower.com/goods-1327.html 提现未备案,排查了备案没有掉是正常的,网站代码也排查了近期没有被修改,应该不是被攻击了,西数非法信息( 0 ),此页面也没有在列表中,奇怪了.请帮排查下是什么问题,谢谢
答：您好，这个提示是被机房拦截了，一般是网页中含有非法信息的原因，清理后一般2小时会自动解封，目前我司查看您提供的页面已经正常了,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，这个监测可以取消吗，有些页面带保健什么的就被拦截，只是有关键字，又不是非法网站，另一网站用的同样数据库在阿里就没问题，这个监测太烦了，自己还不容易发现问题，有时你们那个非法信息列表又没有，都是客户发现的，体验特别不好
答：您好，非常抱歉，这个是机房自有的拦截系统，我司无法取消，如果您觉得麻烦，建议考虑把服务器更换到其它机房，比如华中BGP机房,非常感谢您长期对我司的支持！
问：现在也不能访问呀,提交工单后也3个小时了.浏览器清除无数遍了,还是访问不了,刚截的图
答：您好，非常抱歉，目前我司非法信息专员未上班，无法联系机房获取具体拦截的关键字，如果只有这一个页面拦截，建议明天回复工单，我司联系机房进一步跟进下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好,麻烦帮跟进下,还是打不开
答：您好，
我们看目前您的网站已经可以访问了，您测试下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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