问：麻烦帮忙看下m.wwjie.com这个域名，无法访问，提示下面信息：抱歉，网站暂时无法访问Sorry, the site now can not be accessed.网站可能因以下原因之一而导致无法访问：域名未绑定、网站过期 以及其他原因（空间超标、流量超标、域名未备案、域名备案被注销等）被系统关闭。请联系网站管理员，登录控制面板查看详细原因。
,有个域名无法访问
答：您好
查看该域名之前在虚拟主机中有绑定过导致内部解析异常,已修正,请再试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：病毒已删，请审核，麻烦恢复访问www.vodeng.com127.0.0.待处理查看详情 | 我已处理
答：您好，当前对应网站域名已经为您放行，而后台显示非法信息的状态，我司程序预计24小时左右审核完成,非常感谢您长期对我司的支持!
问：，webmail 解析直接跳转 mail 显示域名未备案，此域名无法在国内备案 如何操作才能进
答：您好，我司核实到您的邮局服务目前仍为我司老架构邮局业务 ，建议您可参考附图至邮局面板，免费升级至我司新架构的云邮服务，在升级完成后参考 ：https://www.west.cn/customercenter/resolvMX.asp 教程，解析至我司香港地址 ，详见附图2 ，以满足未备案域名访问邮局的需求 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：目前三个邮局 分别：bwmxz.cn skyteam.cn ducati-nj.cn 都显示网站未备案 被屏蔽网页邮箱。这几个应该都是用的你们老的邮局，老邮局有个转发功能直接到制定邮箱收件箱的，而云邮没有直接到收件箱 还要进网页邮箱把转发的邮件转到收件箱 这个不方便。
问：现在唯一的问题就是 用 解析的 对应的值改成mailjump.myhost.net的 这个地址没有正常工作，或者有其他地址可以解析的。 请尽快给予解决，多谢！
答：您好，已经帮您调整了，请再测试一下，另外建议您升级到云邮，云邮可以设置收信规则，也能实现您说的转发功能,非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，网站baisente.com打不开了，里面的恶意链接已经清除，还是打不开，总是时不时的给阻止了，网站内容里面已经清除，麻烦帮忙解决下，百度蜘蛛抓取的我要怎么清除呢？
答：您好：
1、核实当前待程序审核状态，请耐心等待程序审核通过，时不时阻止是因为当时清理了，但没有修复程序漏洞，没有从根本上解决问题，请联系您的程序提供商检查并修复程序漏洞，并参考文档：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733 做好虚拟主机安全设置
2、清理并修复漏洞后，百度蜘蛛会定期抓取更新，若没有挂马后面会逐步更新正常快照
非常感谢您长期对我司的支持！
问：搜索引擎没更新过来就自动阻止打不开了吗，还是西部服务器阻止的，好多跟这个程序一样的网站就没事，而且还在同一个服务器，这是怎么回事呢
答：您好：
1、百度只是收录，我司根据网监部门提供的非法关键字进行拦截
2、根据国家相关规定，使用国内主机，必须备案，主机提供商必须建立健全网络安全监管机制，网站负责人承担网络安全主体责任，对于非法内容予以及时更改删除，限期未更改将于关闭网站，情结严重予以刑事责任，希望能引起您的重视
3、当前已为您临时开启，一般造成此问题是没有修复漏洞或后门程序没有被彻底清除以免再次出现此类问题，请尽快联系您的程序提供商检查并修复程序
非常感谢您长期对我司的支持！
问：我换个香港主机是不是就不会出现这个情况了，哈哈，程序都或多或少的有点漏洞，修补也不是那么容易的，
答：您好，核实到您的站点存在挂马问题 ，详见附图， 是比较严重的 ，针对百度等搜索引擎进行跳转内容 ，需要清除，建议可尝试联系程序提供商或 开发人员协助处理 ，目前已临时解除，以便您定位问题，建议尽快处理 ；另，我司主机均存在安全设置，不分机房 ；若您无法处理，我司提供了收费服务 ，您可参考 ：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1559 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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