问：上传文件后无法下载,上传文件后无法下载
答：您好，压缩包需要放子目录下。即www文件夹下再新建一个目录，如test，然后将文件放在test文件夹内即可
问：请帮忙数据盘和系统盘扩容。
答：您好，已经扩容好了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，非常抱歉，为您调整了，请再测试一下
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，我是山东的，提交备案，说不让山东的备案，是什么意思
答：您好，非常抱歉，山东 份企业可正常提交备案申请，暂不支持山东个人备案提交，若是企业网站请修改为企业名义提交备案申请，暂不满足备案条件的个人用户可将主机升级为无需备案的香港主机使用,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：VNC也连接非常慢
答：您好
非常抱歉给您造成困扰了
我们测试该服务器网络不通,常用端口不通,请问是有在做调整吗？若没做调整,请反馈工单,我们为您检查下不通原因,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：没有，上次你们说ip被墙，只能境外访问
答：您好，从截图看，ping 93个，收到29个，掉包率68%
一共四张截图我司核查下。
如果可能，可提供您测试ping的服务器IP和密码，我们登陆上去测试。
问：
答：您好，经过我司初步检查发现可能是上级运营商线路方面的问题，我司尝试反馈一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：控制台管理仍然非常慢
答：您好，目前我司优化了一下，请再尝试一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ip:127.0.0.1:,以前远程登录有建站管理助手，现在无故没了。
答：您好，查看网站使用的，并没有使用我司网站管理助手创建站点，网站管理助手和这个软件是有冲突的，如需使用我司网站管理助手可以访问这个链接http://iistool.west263.cn/iistool_v4.2.rar进行下载，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
