问：管理员好，网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理，请帮查看
,网站挂马 非法信息
答：您好，查看暂时没有异常信息，已经为您解除限制，请您确认，若有问题，请反馈有问题的站点，以便我们进一步为您查看。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的网站打不开了。电脑板，手机版都打不开了
答：您好，
1.核实您该问题，请先检查一下您程序内部是否有设置301跳转，现在测试访问域名会跳转到谷歌地址上面，导致网站无法正常的访问。
2.如需要我司代为核实处理，请提交工单：主机租用/vps、云主机–疫情期间免费–网站无法访问/打开异常(疫情期间免费)，并附上您服务器的远程账号密码，以便我司为您核实处理,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，我现在服务上有个域名hujiait.com以前已经安装好SSL证书了，现有有个域名hnspgo.com也想配置一个SSL证书，我根据你们的文档，在网站助手-SSL域名证书管理-安装了服务，结果导致原来的域名证书无效了，网站打不开了？可不可以帮我把两个域名的SSL证书安装好呢？谢谢
问：不是疫情期间，所有服务都是免费的吗？
问：这两个文件从哪里呢
问：不好意思，我不知道您在操作服务器，您继续
答：您好，ssl申请后,详情页面有下载证书,并且有证书解压密码,我司已经为您进行了部署,https://www.hnspgo.com/wap/ 现在是正常的了
不过您hujiait.com程序有跳转到 https,导致了循环跳转,请先将程序跳转取消,谢谢
https://www.hujiait.com/login.php?s=/login
问：您好，之前咨询过客服，备案主体信息是否要连括号内的都填上，客服说可以填半部分。请问是以哪个为准，它后面的都是挂牌的也要吗
答：您好，
问：您好，短信验证后还要多久？谢谢
答：您好，完成短信验证后即进入管局人工核实，管局会在20个工作日内审核，大部分管局会提前审核完成，但具体需以管局审核情况而定；
若管局审核完成，工信部会发送短信或邮件提示，请耐心等待；非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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