问：cmf.cn-cn.cc首页视频播到一半就没有了,首页视频不能播完整
答：您好
查看主机正常,直接访问视频结尾是： 直接访问首页视频播放结尾也是 则说明是有完整播放的,请知悉,若还有问题,可以联系您的程序开发商协助您检查下,目前视频播放及主机方面暂没发现问题,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们打开是没有播放完整的，到一半就没有了
答：您好，我们不建议把视频放到空间里面进行调用播放，会消耗大量的空间流量，可能会造成您网站后期流量不够的情况，如果要放到网站下，我们建议您升级使用云服务器，云服务器是不限流量的。
另外我们检测播放确实没有问题，有可能是您本地加载下载不全，所以无法播放完，您可以清除浏览器缓存再刷新试下，同时可以让其他朋友访问测试对比,非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程链接不上
答：您好，
参考帮助文档https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2314 处理了并重启了服务器，现在正在重启中。
您稍后15分钟左右测试看看，如果还有问题及时反馈。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，想咨询下工信部短信核验失败是什么原因呢？我该怎么操作呢
答：您好，
问：解析了个二级域名，ping的通，但是却打不开是什么原因xcx.chuwayun.com
答：您好
问：请工号为8293的工程师售帮我上传网站，源码已经发给技术工程师了
答：您好
网站内容在 py创建环境在
问：太感谢了，域名是 www.zuoanmixiang.com 还有就是里面的图片我这边用ip地址访问看不到，我提供给你的数据包里有一个是图片打包的压缩文件，请帮我解压放出来。谢谢。
答：您好，请问具体是那一个地址无法访问，具体压缩包是存放在什么路径的，请您具体说明下，我们好进行查看测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：目录下有个“ zuoan-export / 图片资源.tar ” 的压缩包，里面是一些图片，因为网站首页是5张大图，我不清楚这个压缩包里的图片是应该放在哪个目录下首页的大图才能显示。麻烦你帮我解压后看看~ 其他我看了没有问题了，我只需要把域名解析到这个127.0.0.1这个独立IP上来就可以了？
答：您好，
目前下未找到tar ，只有zip压缩包，可使用 命令解压zip压缩包,非常感谢您长期对我司的支持!
问：抱歉，我输入错了，是 “zuoan图片资源.tar.gz ” 这个压缩包，还有，您有帮我把域名添加上去吗？抱歉，我不太会操作。
答：您好，我司还是没有查看到图片资源.tar.gz压缩包，请您具体说明下压缩包的路径，请您提供下您需要绑定的域名信息，我司为您绑定，您也可以通过宝塔面板绑定域名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我之前提供给你同事，通过QQ发送的数据包里有这个图片资源.tar.gz压缩包，你可能只上传了代码部分，没有看到图片的压缩包。麻烦您看看~域名是www.zuoanmixiang.com我已经通过宝塔控制面板添加了，好像没问题，可以访问了，现在就是看不到首页的图片，还有一些图标看不到。 麻烦你再看看我发给你们的那个数据包，里面就有。
答：您好，
附图，我司将图片解压到了目录/www/www/zuoan-export/zuoan下，请测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：太感谢了，但是还是有个问题，希望您帮忙解决，就是网站的首页是有5张大图的，现在都无法显示，图片都在那个压缩包里，就是不知道解压的位置是不是错了，导致它不显示，请帮我再看看。谢谢 这个是首页截图，这里图片不显示。这个是他们给出的安装文档，您帮我看看，图片需要放在哪个目录下才能正确显示。
答：您好，
注意图片的名称和调用的名称需要一致，否则也无法调用，非常感谢您对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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