问：服务人员8256手机端打开都显示网站不稳定,手机端都打开慢
答：您好，
目前我司观察香港网络还是较稳定的，手机百度测试打开也很快。可能是您这边手机网络问题，您可以尝试重启下手机网络和用不同手机都测试下呢。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：电话联系
答：您好，已经为您更换。请您稍等10-20分钟后再访问试下呢。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，该空间原域名没有使用了，现在需要重新绑定域名重新备案！！！因为原备案主体没有取消，所以需要取消了重新绑定新域名上传网站备案
答：您好，已协助更新，现在可以了，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请初审一下
答：您好，已转交备案专员会在周一进行初审，请注意查看备案平台状态,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：ftp:huige 帮忙打包网站文件
答：您好，
已经为您打包好了，请您现在查看；如果还需要下载该主机所带的数据，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=442 导出主机所带数据库的数据到本地电脑；非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp:atfsgs1帮忙打包一下
答：您好，已经申请打包在www/pack__51048.rar文件里,里面包括的sql备份文件,请及时下载到本地后删除此压缩文件,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP账号： 帮忙打包一下
答：您好，已经打包在/pack__51589.rar ,本次已经是特殊处理,以后类似问题,请通过ftp单独下载文件即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，业务备案码指的是我司主机产品的备案业务标识，用于验证用户主机信息的，如使用的是我司主机产品，才需通过我司备案平台填写提交备案申请；
问：您好，
答：您好，在线提交的注销备案申请，是由系统自动审核，一般是在2小时左右；但由于近期四川备案接口故障，近期的注销申请时间会较长一下，预计3-5个工作日，近期可注意关注一下备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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