问：http://www.jingrui3d.com 网站打不开了？,网站打不开了？
答：您好，此域名访问提示
问：www.apicats.com
答：您好， 请测试下，可以打开了 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以是可以的，但是很慢的，而且有时候多刷新一次就打不开了
答：您好，测试是可以打开的 ，没有出现刷新打不开的情况，查看您本地是移通网络，建议您可以尝试重启一下路由器测试下。
若还是打不开，请参考此教程反馈一下本地Ping www.apicats.com 及信息 http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 查看一下您本地网络情况 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我是联通是不错，但是也很多你们服务器的，这次真的很慢http://ping.chinaz.com/ 这里你们看看ping，祖国大地一片红
问：前面我说错了，我不是联通，是移动，我是移动是不错，但是也很多你们服务器的，这次真的很慢http://ping.chinaz.com/ 这里你们看看ping，祖国大地一片红
问：
答：您好，因为 服务器 默认是禁ping的 ，请使用测速 http://tool.chinaz.com/speedtest/www.apicats.com ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：原来是禁ping了，这会可以了，秒开了，刚刚打开平均时间10秒吧
答：您好，好的 请先观察一下 ，有问题及时反馈 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我们上周六已经进行快照回滚，我们应该3.5的快照啊，这个快照应该有吧。您给查查，我们是不是上周六做的服务器快照回滚！多谢
答：您好， 18:59:58 您操作了回滚快照,数据盘和系统盘一起操作回滚,快照时间是 : 1:24:7 ,谢谢
问：那我们3.5日的数据盘和系统盘快照应该还有吧！
问：如果3.5日的没有，3.6日的快照应该有吧！
答：您好，十分抱歉，查看到您当前购买的是基础云快照，只保留了最近2天的云快照，3月5日和3月6日的云快照已经被覆盖，无法找回。
建议您在管理中心-服务器管理-管理-云快照管理中购买高级云快照，高级云快照每月10元，从购买之日起，每天增加一个快照，并且最高可以备份5份快照，同时备份的间隔时间可以自行设置。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：修改法人电话号码：由于法人以前的电话号码没有用了 ，现在需要修改。但是现在法人的手机收到了验证码，网站负责人的世纪没有收到验证码。
答：您好，在账号管理-修改资料处，可以自行修改手机号码，修改时填写新手机号码点击短信获取，验证码会发送到新手机 ,但系统会验证密保答案，验证码和密保答案都正确即可修改成功，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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