问：ftp 帮忙从新装下系统,帮忙从新装下系统
答：您好，请问您的意思是想将主机恢复到开通的初始化状态吗？ 若是的，我司可以为您清空数据处理，请提前备份好空间中的数据后反馈我司为您处理。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：是的恢复初始状态
答：您好，已经为您清空主机，请重新上传网站程序后测试。注意，您的是主机，压缩包不要上传中文名的，且必须是zip格式，请您知悉。
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问：域名删除不了解析
答：您好，
查看您有多个域名. 请问需要删除的是哪个域名的哪条解析; 若是有错误, 请反馈错误信息截图; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：.cn这个域名
答：您好，这个域名只有不带www的解析，我们检测没有异常，您再删除试下，如果确实不行，请提供下错误提醒，并授权我司帮您删除,非常感谢您长期对我司的支持!
问：云峰A 1G 388用5年 我是新用户 怎么买不了 这个价格？
答：您好，核实您该问题，其是因为您对应之前有选择主机到购物车时，已经将对应新人折扣劵添加了，现在已经为您重置，您可以重新购买主机是选择相关满500的优惠券去购买主机,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.hmbg168.com一级网址打开，但是别名：hmbg168.gotoip2.com地址是可以打开的
看了解析是没有问题的，请看下是什么原因导致的
答：您好，
问：
答：您好，核实您当前主机已经流量超标，您需要联系邮箱： QQ： 协助您充值流量后才能开启,非常感谢您长期对我司的支持!
查看您对应主机流量消耗主要是网站中的jpg图片，查看您对应图片普片都很大，建议您可以降低一点图片分辨率和本地页面首页的图片调用
问：主机：yzhzg，因购买的时候mysq数据库版本选择错了，可以帮我改为mysql5.7版本吗
答：您好，需要通过升级，请登录会员管理中心–>业务管理–>虚拟主机管理–>找到对应虚拟主机–>点击升级，然后选择mysql5.7的版本。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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