问：,修改了端口没反应
答：您好，修改远程端口后没有生效，重启远程服务后，现在端口正常生效，请重新再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：那我D盘内存不足 用什么办法可以清理一些空间出来呢
答：您好，查看到是日志占用空间，当前已经为您删除对应的文件，重启nginx，现在d盘目录空间正常，非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的
答：您好，不客气，非常感谢您长期对我司的支持!
问： 上一个工单 显示 15：25分通知我 开机中。 目前服务器 状态为 关机 状态，之前状态是 未知。 需要我自行开机 还是不用处理。
答：您好，您可以重新测试看看，当前查看您服务器已经恢复通信了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，服务器打开了，但是部署的网站 为何打开速度很慢，加载时间很长。 是具体什么原因导致的么？
答：您好，当前测试您服务器上网站访问速度正常，建议可以重新观察看看，其机房状态也不算全面恢复，可能也有线路上面的影响导致一些网络节点访问慢的情况出现,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请审核下资料是否可行，这个网站备案有点急，麻烦看下，不可以我好及时联系客户处理。
答：您好，
1.网站名称：绿色星球科普乐园景 与备案主体名称差异较大，易被判断为不同单位网站，企业备案时网站名称一般使用公司名称或简称，若自定义的网站名称，应在营业执照范围内，避免超范围经营，且能与公司有一定的关联性；
2.法人授权书上的法人签字需手签，不可直接打印，请重新填写准确的法人授权书拍照上传；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，麻烦再审下。
答：您好，查看已是正确的，已为您初审通过，待工信部域名验证库的域名实名信息生效后，会及时协助上报至管局审核；
域名验证库信息更新一般有2天延时，您请注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们是华中的服务器，从昨天晚上10点半开始，就打不开了，服务器应用有很多用户，不能使用软件。我们没法给予准确反馈及处理。谁也不能保证明天服务器就是好的，鉴于这种情况，我们申请免费给我们换一个线路，希望能给我们更换智能多线的线路，谢谢！
答：您好，华中已经恢复了，请再测试一下。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：首先非常感谢您们的辛苦，但是我怕后面又出现类似情况，可以给我换个线路吗？
答：您好，目前是使用柴油发电恢复,并且服务器数据存储是分布存储,如要变更迁移机房线路,需要等到明天恢复 政用电,再考虑是否搬迁.
此次机房遭遇极端天气,这种属于不可抗力,全 都进入紧急应急状态,这种情况不可能每次都发生的
问：请问今天可以更换线路
答：您好，今天可以更换机房线路了,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：麻烦帮我们更换一下线路，更换线路后需要做什么？会不会影响程序、
答：您好，抱歉,更换线路需要用户登录我司管理中心–业务管理–服务器管理–管理–变更机房线路–可根据自己的需要选择其他线路,此操作验证用户身份信息,更换后服务器ip会发生变化,里面的程序不需要做任何修改,系统会自动迁移数据到新机房,如以前的域名是做A记录指向的,需要修改解析指向到新ip即可,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：昨天不是说可以免费给我们更换一个线路吗？
答：您好，请问是否是需要my10G-1这个线路,同意请回复下工单,我司申请为您免费更换下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：这个跟前面三个有什么 别，别到时候还是华中线路，还有问下更换线路需要多长时间，要关机是不？
答：您好，这个是智能多线最新开放的集群,数据中心是在四川绵阳,不是华中线路,更换大约需要1小时左右,需要先关机,同意请回复下工单,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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