问：服务器被关了吗？连接不上，网站打不开,服务器被关了？
答：您好，
19:06:18 攻击大小:46120M,攻击封停480分钟
很抱歉，经查您服务器遭受大流量攻击，机房对于攻击封停有严格措施对于多次受攻击将封停240小时.请仔细核实是否有站点做推广及投票之类的活动,其次同行之间恶意竞争也会出现恶意攻击的情况
解决方案:
1、将服务器升级到高防机房（https://www.west.cn/cloudhost/gaofang.asp），服务器管理–管理–变更机房线路，然后选择高防线路 即可，会自动迁移数据，参考说明：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2246 。
2.我司服务器支持增加ip地址,您可以为服务器单独购买地址,但这种只是临时可以管理远程服务器,如果将域名解析到新购买服务器ip上,新购地址可能也会被封停
非常感谢您对我司的支持！
问：我网站是正规备案域名的，个人SEO博客。网站，没有其他任何非法内容。至于什么原因造成的大流量攻击，我还不清楚，
答：您好，
问：我说的解决方案，是要找到原因，到底是什么攻击。
你这个一发，就是要我升级高防服务器，我不划算，我只是几个博客网站，而且你这个升级了，就不能降级。
现在要先找到原因吧。
问：攻击什么时候开始的，来路什么的，是如何。
没找到原因，就让我升级服务器，那个高防服务器很贵，我都用不到。
问：会不会是我在服务器上运行了一个 多线的ftp下载软件造成的？
答：您好，ddos 攻击无法查询到真实的攻击源头IP ，可以对您的站点中采用的程序进行核实 ，比如是否有第三方的插件 ，存在安全隐患从而导致您的服务器成为肉鸡被攻击 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的问题是：我的服务器运行了一个多线的ftp下载软件，会不是这个造成的。
答：您好，ftp软件通常不会存在大的问题 ，建议可先停用 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在要怎么进入去管理。查看具体原因
问：现在要确定到底是受到了攻击，还是怎么的。
问：沟通半天都没结果。让人很生气
答：您好，
问：买了新的ip：127.0.0.1如何绑定
答：您好，
请提供下服务器远程密码,这边可协助配置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如何了
答：您好，新的IP127.0.0.1 已经添加了 ，详见附图，请再核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：想咨询下 服务器的数据备份，比如 是否 提供购买多台服务器备份的服务。 我现在是自己用一台电脑每天下载服务器数据备份。
答：您好，
查看您服务器已经开启高级快照服务,会保留近五次的快照备份,在此处可以查看具体快照时间,快照是服务器整体备份,系统盘和数据盘均分别做了备份, 如出现数据问题,可挂载快照,从快照中拷贝所需要的数据,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个快照是否最快每天备份一次？ 2017年当前用的主机就中毒一次 所有数据全部报销了。 数据安全，备份 这块西部数码有没提供哪些服务？是否需要购买？
答：您好，
高级快照服务保留五次快照备份,快照为每天凌晨备份,为最近四天凌晨的快照以及一次较早时间(5-15天)的快照 , 同时,快照模式还有一个自定义快照,可以自定义备份时间和保存天数,功能更全面,费用和高级快照有差别,具体可查看https://www.west.cn/cloudhost/snap/,如有需求,可通过变更,变更前请详细阅读温馨提示,
另外,重要的数据建议定期在本地进行备份留存,以提高数据安全性,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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