问：,刚买的服务器
答：您好，
您之前是否有向服务器内上传文件，目前看到负载已经下降了，您可以后续观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：Error 1001 –网站配置未生效如果您是网站管理员，点击查看如何修复。如需网站监控，可以使用百度安全指数。
答：您好，由于您的域名没有备案，所以不能开启百度云加速，请您尽快进行域名备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：qianjing.com 买错域名，更改域名为：qianjing-cn.com
答：您好，更换域名所有邮件无法保留,相当于新开设,如果有重要邮件,请自行备份到本地,处理后回复工单,我们为您更换,非常感谢您长期对我司的支持!
问：邮箱里没有邮件，请尽快帮忙更改一下，谢谢！
答：您好，已经处理，请核实!
问：怎样解决这个问题，教程在哪里？搜校验码没有结果
答：您好，此功能需要购买触发类企业短信并配置好后才可以使用。如果并没有购买，可以将手机号验证设置为关闭，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，近日我站发生被挂针对特定搜索引擎（目前确定的是bingbot）的挂马行为，导致网站被封锁，因我站技术人手不足，希望使用一次金牌服务请贵司帮忙处理木马，如能顺便封堵漏洞或是指导如何封堵，更加感激不尽！
答：您好，非常抱歉，清理挂马扣一次金牌服务的情况下还需要收费100元为您处理，请充值后告知下网站的ftp信息我司为您排查，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们还剩余六次金牌服务，是否可以使用？
答：??您好，如需我司清理挂马，需扣除1次金牌服务和收费100元，请充值后告知下网站的ftp信息我司为您排查，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：购买的服务器可否过户给平台其他用户？
答：您好，如您是需要过户到在我司官网注册的其他会员名下，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=860 去进行转移业务,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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