问：网站多日上不去。
ping出来的结果：正在pingweb.m84.vhostgo.com[127.0.0.1]具有32字节的数据：请求超时。,网站多日上不去
问：网站仍然上不去。
问：网站仍然上不去。
问：网站仍然上不去。
答：您好，测试网站可以正常访问，第三方测试也是可以访问。
问：3162.vip 为什么会被人用？去年就过户给我了
答：您好，3162.vip 域名查看没有锁定，正常状态，请核实。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：4月14号收到你们官方邮件，说被网络安全部巡查发现违法行为，但是我这些域名去年转过来根本没去开网站啥的？你能否帮我看看我这些域名有没有被上一家拿去做网站了
答：您好，3162.vip 域名目前访问是打不开的状态，注册人信息之前未进行过户更新，目前查看您已模板过户更新了，请在管理中心-业务管理-域名管理-上传实名资料，域名合规使用即可。
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问：您好，问下啊，备案那边没人吗？我提交工单也不处理，打电话过去也没人接，我的备案问题很急，怎么了哦？
答：您好，抱歉，由于现在为节假日休息，备案工作人员没有上班，您可以提供下工单号，我司安排工作人员尽快为您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：非常非常感谢，我的工单号： 有些急，等着修改法人身份证修改提交，但是提交不了，谢谢哦
答：您好，您在备案账户下，将上传页面处把原图删除，然后再扫描进小程序拍照测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这里删除的时候提示这些，那这些是不是也没有了，需要重新传吗？
答：您好，是的，删除后，然后再扫描进小程序拍照测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP：你好请帮我把这个主机恢复纯净版，我之前见过一个站被CC 我想换一个域名和网站内容试试
答：您好，您可以参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=495 初始化主机，删除前请提前做好数据备份,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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