问：ftp上传了个word，但是前端打不开呢http://www.ncwy120.com/pic/fjml.doc,上传的文件打不开
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：服务器的非法信息已经全部清理了，请协助解封，谢谢。
答：您好， 检查还未清理完成，请再核实清理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：麻烦恢复下之前的文件，刚刚改错了，谢谢
答：您好，请在主机控制面板-恢复备份页面，浏览对应文件进行恢复，非常感谢您长期对我司的支持！
问：恢复失败 请帮忙恢复一下
答：您好，此虚拟主机上次自动备份的时间是。
已将此备份文件放置到www同级bkup目录下面，请自行拷贝需要的文件。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：一个顾客要购买我腾讯云上的一个域名，png.sale 要我到你们平台上来交易，这个域名可以转入吗？我10月10号注册的，转入后可以直接发布交易卖出吗？
答：您好，该域名可尝试转入我司，转入后若没有上级指令限制，可以正常发布交易出售,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：上级指令限制是什么意思呢？ 我这域名的价格也卖的贵，你们平台可以大额交易吗？
答：您好，上级指令限制比如因域名滥用注册局发布的禁止域名更新等限制。
我司平台支持正常的大额交易（即非虚假域名交易）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站布上去了，在本地布了没有问题，但传上去的网站，ＪＳ不能正常运行是什么原因？
答：您好，具体报什么错，请提供下具体的报错截图 ，若涉及到后台操作，请提供下帐号和;,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个是网上的，合计不会出来下面是本地的，合计金额都有
因为这个系统前段时间我也在你们这里买了空间，上传后，都是正常的，所以代码也是没有问题的，看看是哪里需要设置？还是服务器的原因？上次买的也是同一款空间
答：您好，
若需要登录后台，请先提供下登录账号密码， 并告知测试方法 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：测试一下新建入库单就行
答：您好，
问：点上表格上面的新增按钮，选一个产品，点确定就有了
答：您好，测试新增无法点击，程序内存在错误，建议您考虑将本地正常数据全部重新打包上传替换次再试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：哦，我这个是要在ＩＥ下面运行
问：我忘记说了
答：您好，我们对程序不太了解，建议您将本地正常数据全部重新打包上传替换后再试下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个程序我在本地布过一个，是正常的，同样的程序我前段时间在你们这里也申请了一个空间，现在正在运行着也有一套
答：您好，请提供另一主机信息，如都是国内主机，可以为您更换一台服务器试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：帐户名是这个
答：您好，可以为您更换到相同服务器，请核实是否同意更换，如更换后还有问题需要您继续联系网站程序方协助您核实排查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的
答：您好，已更换，系统自动迁移预计需要20分钟左右，请稍后测试，如还有问题请联系程序技术人员为您核实排查看下是什么问题,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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