问：
,服务器说不是正版的
答：您好，非常抱歉,给您的使用带来不便了。请提供下服务器 127.0.0.1 的帐号密码,我们为您核实处理下,谢谢
问：
答：您好，不是让您提供会员帐号; 请提供这个用户的密码,谢谢
问：
答：您好，核实服务器中勒索病毒，查看3.23.6:39
查看有2份云快照，请恢复此时刻云快照，并参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853 教程做好安全加固,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：还是进不了服务器
问：还是未解决啊
答：您好，
您的服务器中勒索病毒，全部被加密了，目前请通过管理中心-业务管理-服务器管理-管理-云快照，恢复 这个时刻的快照,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：进服务器全是英文，你们的不是正版的。尽快解决。好急的。
答：您好，显示不是正版是因为您的系统文件已经被勒索病毒破坏，我们建议您恢复快照或者重装系统，如果您想继续操作服务器，请点击稍后询问即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们服务器连安全都没有，用你们服务器有什么作用？
问：现在还连不上服务器？
答：您好，
我司所提供的操作系统默认已经做过基础安全设置,关于系统安全设置建议可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853 ,另外,服务器本身需要用户进行维护和管理,以及考虑加装安全软件,如安全狗/云锁这类服务器防火墙软件进行安全加固,
目前查看您已经操作快照回滚,现在查看已经执行完毕,请重新远程连接测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，若您指的是微信关注备案账号，查看已经绑定成功、；
您在此账户下提交备案申请后，备案审核通过或退回，您都会收到微信通知的,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，备案验证码没有收到
答：您好，您的备案申请还未上报管局，原因为已备案域名www.cshope.cn打开网页内容与备案单位不符，请将网页底部的版权所有名称修改为：长沙欧柏信息技术有限公司；
待核实您修改准确后会及时为您上报管局审核的，待备案申请成功上报管局系统后，才会自动发送验证码至网站负责人手机,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，已经修改了 麻烦给我们再次审核一下
答：您好，
核实www.xtapp.com.cn底部的备案号不正确：，以及网站标题：，与登记的网站名称：欧柏泰克 不符，以及不能登记其他 并链接工信部网址；
网站内容与备案单位需相符，备案完成后会不定期复查，若内容非备案单位网站，将因信息不实取消其网站备案；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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