问：我们这个小程序本地显示没问题，只是报了个错，上传到小程审核前预览无法加载,小程序上传问题咨询
问：视频插件功能已经打开，代码重新打包下载，更换了v12.14.1这个版本，还是不行
答：您好，已安排企业QQ客服联系您核实情况，1.若要使用视频，请在店铺–插件管理–开启腾讯视频；重新下载对应带视频的代码包再上传，上传时版本要对应填写正确再试；2.另外您的小程序还没有具体发布商品 需要进一步完善内容再提交审核，以免审核被拒绝；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：按提示步骤操作了，还是不行，提交后，依然不能预览
问：能不能后台 处理下呢？
答：您好，通过开发者工具上传到微信平台的步骤，微信官方是有限制的，是无法通过后台操作处理的，此操作都是需要通过用户权限才能操作处理到。
若确实需要我司核实上传，请您在微信平台小程序账号-管理-成员管理-项目成员 处添加“westcaicai”为开发者权限，添加后请您 选择“虚拟主机数据库问题-小程序-小程序代为手动授权” 的工单类型（此工单会涉及到100元费用，）， 并在工单里提供微信平台的账号和密码，我司为您一一核实具体操作并代为帮您操作上传。
问：
你好 这边下载19K 很慢要几个小时能否帮我把这个压缩 下载发到我邮箱 @qq.com
答：您好，已经发送您对应邮箱，您可以重新核实看看，对应您下次也可以尝试将FTP地址改为gdftp.myhost.net后再登录连接去测试看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
非常抱歉，服务器默认是禁止了直接通过公网ip地址127.0.0.1访问80端口，您可以绑定其它非80端口比如88端口进行访问；
或者也可以给对应站点绑定一个域名并解析到当前服务器，然后进入服务器管理面板—白名单—将域名添加到服务器白名单后使用绑定域名访问；非常感谢您长期对我司的支持!
问：为啥加了域名访问不到
答：您好，
问：您好，我第一次备案，要填写业务备案码，在哪里找？
答：您好，业务备案码指的是我司主机产品的备案业务标识，用于验证用户主机信息的；根据工信部要求，网站备案申请需要通过主机服务商提交，如使用的是我司主机产品，才需通过我司备案平台填写提交备案申请；
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
