问：FTP地址： ftp-my.vhostgo.com，连接不上啊，着急啊，今早试了十几次，中间连上一次，但是文件传不上去，请尽快帮忙解决，学生等着看视频啊。,FSS连接不上啊！
问：还有，你们提供的fss客户端工具，我下载了，为什么打不开？双击打不开；右键“以管理员身份运行”页没有反应，我的电脑系统是，求教。
答：您好，
目前fss的ftp连接正常了,fsstool.exe无法运行的问题,此工具是需要在命令行去运行,不可双击运行的,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：修改dns后不生效
答：您好，查看域名dns已修改成功，修改dns后解析生效一般需要一定时间，具体的生效时间建议您咨询下新的dns服务商,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，咱们能提供一份关于这个ip服务器的安全报告等资料吗？我们当地公安局让我们提供这个报告，不知道怎么生成出来！
答：您好，我司没有提供这方面的安全报告，需要您找第三方专业公司检测生成，非常感谢您长期对我司的支持！
问：请麻烦贵司看看点邮箱管理进不去。
答：您好，核实是这个账户添加异常导致的，请您重建一下这个账户后再打开测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：运行部了
答：您好，
问：这个也运行部了呀。
问：在哪里改这个策略
答：您好，
问：我要变更企业认证，怎么弄
答：您好，
1.请问您是需要变更账户下的企业名称吗？若是，请参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=614，按照公司变更公司这一条进行办理。
2.如您不是需要变更单位名称，是否是需要重新上传企业证件进行认证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ww
请重启下php服务
答：您好，
php不需要重启，或者您也可以直接将php执行模式修改为php-fpm模式。
如果站点存在什么问题，请告知我们具体的测试步骤和方法以及相关截图。
我们根据您提供的信息和截图进行测试，看看是否异常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：刚才修改了php.ini配置，需要重启下服务器或者PHP服务。
答：您好，
php.ini文件修改以后是会立即生效的，不需要重启服务。
如果配置没有生效，请告知我们您修改了哪些php参数。
我们帮您核实一下看看是否生效，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：php.ini文件
arg_separator.output改成了\”&\”
不知道有没有生效
答：您好，
修改之后，保存就可以生效。
不需要重启php服务的，您核实看看。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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