问：配置的网站无法访问，在服务器内可以访问，外网无法访问，还请技术人员排查问题所在,配置的网站无法访问
答：您好，未备案域名xiaojiejie.cloud，请在管理中心-服务器管理-管理-白名单，将xiaojiejie.cloud提交到香港ip127.0.0.1，并修改xiaojiejie.cloud的解析指向127.0.0.1，等待生效再访问，非常感谢您长期对我司的支持！
问：域名续费后不能访问
答：您好，域名过期后续费生效时间一般是2-48小时，且不同地 刷新时间也不相同，我们检查域名状态及设置均正常，请耐心等待生效即可，建议您以后可考虑提前续费域名，避免出现类似情况，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，测试已经生效了，您本地请换个浏览器再试试,非常感谢您长期对我司的支持！
问：文章引用图片和视频是七牛的存储空间，具体是哪些文章？哪些文件导致流量超标？
答：您好，目前我司查看网站调用的图片很多都是虚拟主机的不是七牛的，访问最多的页面是http://www.shutaiyi.com/qk 。
问：服务器里配置内存为2G，如下图为何服务器管理里面内存只有1837Mb？？？
答：您好，系统内核底层驱动会占用一些内存，所以系统内看到的内存是小于2G的。
家用电脑也是相同的情况，您可以查看本地内存占用看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以理解，服务器不如虚拟主机，如果这样的话，能放多个网站吗？网站是占用内存还是硬盘？
答：您好，可以放多个网站，网站运行CPU内存硬盘带宽都会占用，能放多少个和网站程序本身和访问量大小有关系。
如果后期访问量增加资源不足的情况可以随时升级的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：后台找不到了
答：您好，【江苏中澳】小程序已经到期删除，无法续费。现我司已推出新版小程序，功能更强大，价格更优惠。建议您可以先体验新版小程序，试用无误后再转正开通。新版小程序：https://www.west.cn/paas/xcx/ 建议可先试用全能版。非常感谢您长期对我司的支持!
问：能帮我恢复吗？里面有些数据。
答：您好，旧版小程序业务，目前已下架，到期后不再支持找回数据续费。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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