问：网络掉包，超时严重
,网络掉包，超时严重
答：您好，我们测试正常,请下载http://down.hongyanzi.top/kdb/WinMTR.exe运行,输入您的ip测试1分钟左右,将结果反馈以便排查,另外,您ping 127.0.0.1看下是否有丢包,非常感谢您长期对我司的支持!
问：中途几分钟时间内出现掉包，一会就好了
答：您好，那您出现故障的时候按上面方法测试下,故障时除了测试自己的ip,也测试下127.0.0.1,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问域名已经是在万网那边备案过，然后我在西部数码这边购买新的主机，还需要备案吗？
问：域名是：fs-yubao.com
答：您好，1、在我司购买主机 可以使用，但是因为您之前是在万网备案的，建议您将备案转入我司， 如果您不进行转入，原注册商会取消备案接入，备案就会被注销。
问：转入怎么操作，需要什么资料？还需要想新备案的资料， 那些吗
问：转入怎么操作，需要什么资料？还需要像新备案的资料， 那些吗
答：您好，是的，需要重新上传备案资料。您打开备案平台，点击转入备案 会有相应的要求 和流程 ://beian.vhostgo.com/ ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，麻烦审核下备案资料，紧急。谢谢！
答：您好，好的，已反馈，您的备案资料我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态耐心等待审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我的备案主体如何注销掉？
答：您好，查看本账户下无备案信息，您请提供具体的单位名称，备案号等，进一步为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我之前注销的域名mysport.biz 。网站备案号：豫ICP备号 ，这个域名注销了，但是备案主体还在，我之前提交了工单，因为手机号换了，域名我不能自己注销，你们帮我注销了，但是主体还在。
答：您好，1，是的，我司仅能协助您操作注销网站，注销后原备案号在工信部会存有空壳主体，需您主动向管局下载纸质注销申请表向管局提交注销申请；
2，注销流程：请点击《河南注销申请表》 下载备案号所在 ***，需申请注销空壳主体；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我看到申请表有讲到 域名证书，这个域名证书在哪儿可以弄到？我域名已经注销备案了。③域名证书（即域名注册商提供的域名所有者证书并加盖公章。如因域名到期不再使用或被他人抢注，无需提供域名证书，需在注销表注销原因里进行备注）
答：您好，1，注销空壳主体，无需提供域名证书；
2，注销原因请写明：原备案个人身份证号码***在存有空壳主体备案号***，需申请注销空壳主体备案号***；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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