问：网站出现打不开情况，打开也特别的慢，https://www.xb169.com/,网站出现打不开情况
答：您好，非常抱歉给您带来不便，已经反馈处理，目前逐步恢复中了，请您稍后测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是什么原导致的
答：您好，抱歉刚才是节点有些异常，我司已做调整处理，请在观察测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
已放行域名可以访问，详细信息，可登录用户管理中心–业务管理–安全及监测–非法信息监测，查看详情，处理完成后，请“点“我已处理”即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：重启服务器20多分钟还卡在正在关机，有没其他办法处理。网页上点重启按钮也无效
答：您好，已替您重启请晚点再测试一下
非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好！系统提示我说天到期，让我续费，我找了半天不知道怎么办理续费，请帮忙续下!
答：您好，业务管理-》SSL证书服务器处可查看证书列表重新申请证书,非常感谢您长期对我司的支持！
问：请帮忙看下这下可以了吗
答：您好，设置正确，请耐心等待证书颁发,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
请提供下您的服务器密码我们查看下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：最近一周时间 每天都好几段时间我们的网站无法正常访问，无法访问的同时去连接服务器的远程桌面也无法连接；怀疑网络有问题；刚刚也出现了 时间在10:20分前后 持续了一两分钟。 也是由于这个事情早上重启了服务器但也没有改善，希望贵公司排查下网络层的情况，为啥会断开一段时间 一天好几次
答：您好
问：现在是正常的，但出现问题的时间很短 几分钟几分钟 已经影响我们的业务，等提交工单 可能几分钟又恢复了呢。 你们服务器有没监控机制 可以监控网络情况；近一周才出现的
问：又出现了
问：
答：您好
问：又出现了 11:02分，丢失的前一个正常节点是127.0.0.1 是在成都了；我们是福建访问过去的；不是我们本地的问题 应该是云主机本地那边的问题
问：早上已经出现过NN次了，127.0.0.1 查询归属地已在成都 ；能有什么办法可以解决？？？
答：您好
请提供下服务器登录密码,我们上服务器里面检查下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：基本上不是服务器问题，11:22分出现问题，我从阿里云访问服务器是正常的。应该是成都某些节点和云主机有问题 老是断；正常的是阿里云连接的； 异常的是福建连接的，卡在最后到我们IP的环节
答：您好
非常抱歉给您造成困扰了。
我们检查了机房网络确实正常,206过后这一条路由是隐藏了的，是正常的,目前怀疑问题出在服务器内部,您的服务器有安装360杀毒软件,怀疑与此有关系,因为之前也遇到过很多安装了360卫士或杀毒软件后系统异常或网络异常的情况,请将360杀毒软件卸载后重启下再试下,届时若有问题,请反馈,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：360杀毒是昨天才安装的，杀了下病毒问题一周前就出现了
答：您好
请卸载该软件后重启下服务器在试下,届时若还有问题,请反馈工单,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已停用了360杀毒 并未有任何改善； 福建我公司这边访问不到的时候， 通过外地又能访问。
答：您好，请先关闭安全软件，策略等排查，另外请出现提供下\”ping 127.0.0.1\” 截图并及时反馈提交正确的服务器远程密码。
同时您可加添加QQ： 进行协助,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
