问：你好，我们托管在贵公司的一台服务器，突然今天无法远程登录了，麻烦你查下是什么问题。,服务器无法登陆
答：您好，
问：你好，我们装的是系统啊。如果没办法解决，请帮我们重启机器。
答：您好，
1.已经联系机房为您重启了，请再测试是否正常。
2.由于对您服务器内部安装的软件不太熟悉，若还有问题，请告知您是通过什么方式登录的，详细告知如何测试，并提供报错截图为您查看。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：次域名不能解析vq11.cn
问：lock-已锁定 解锁 不小心点了 锁 请帮我解锁 下
答：您好，抱歉给您带来不便，核实因福建管局通报，要求域名暂停解析,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：什么意思？不能解析啊
答：您好，是的，该域名被福建管局通报，我司按照管局要求停止域名解析,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦 你们了呀 谢谢了
答：您好，已反馈，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：模板站首页页脚上不去
答：您好，建议您参考http://help.yjz.top/article/search?text=%E9%A1%B5%E8%84%9A 设置试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的站被劫持了，你帮我看一下，以前有备份吗，或者能帮我搞好吗
答：您好，
1、index.html和index.php文件被修改过，请重新上传index.php文件，再重新生成静态首页。
2、http://www.zyc139.com//uploads/allimg/160511/L5.php 木马文件，请删除。处理后请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=729进行安全设置。如您网站不是经常需要修改，建议您设置www只读。
3、如需我司帮清理，需要收费100元，请充值足够费用了联系处理，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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