问：我的域名：
相关网址:bftouzi.com,转移到国内接口
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1 春节忘记续费了 帮我恢复下数据！！！
答：您好，
问：域名证书加不了
答：您好，此是由于您的图片格式不正确的,看到是JPG格式，实则为PNG格式，此需要您使用电脑附件内的画图工具另存一次图片为jpg格式后再进行上传，请重新尝试，若仍然无法上传，请将图片上传至工单内，我司代为您提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我刚买的云服务器 127.0.0.1 香港的IP地址 改成 hkvhost441.800cdn.com 218.247.82.*谢谢
答：您好，非常抱歉，82段IP已经耗尽，目前有218.247.95和218.247.79段，是否可以更换,非常感谢您长期对我司的支持！
问：一个都没有了吗
问：那可以退吗
答：您好，的确没有了，目前只有218.247.95和218.247.79段有部份IP，另外这个并非产品本身的原因，不支持退款的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：hkvhost*.800cdn.com 类似这样的节点
问：看下我朋友这个网站用的是哪个节点 www.raynaskin.com
答：您好，www.raynaskin.com 是虚拟主机，节点都是共享的，您现在是云主机，香港IP是独享的，产品都不一样的,非常感谢您长期对我司的支持！
问：www.raynaskin.com 是哪一种虚拟主机呢，我也想用这种 ，能帮我查下不
答：您好，https://www.west.cn/services/webhosting/twhost.asp 这里的香港主机都可以,云服务器具备独立操作系统,自主管理环境,安装软件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那IP 换成 79 的吧
答：您好，已经更换为127.0.0.1 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：登录邮局的链接是
答：您好，
给您带来不必要的影响我们深感抱歉，感谢您的支持与理解
问：备好案的话，是直接点邮局域名bism.com.cn进入吗
答：您好，备案成功以后用mail.bism.com.cn 访问登陆，未备案用webmail.bism.com.cn 进行访问登陆,但需要联系域名注册商将webmail.bism.com.cn做别名解析指向mailjump.myhost.net 非常感谢您长期对我司的支持!
问：那我登录的话，登录账号是bism.com.cn吗？
答：您好，1、请问是否是登陆到邮局管理中进行收费信，如果是请在管理中心-业务管理-邮局管理对应邮局-管理-创建对应的登陆账号和密码，然后通过web管理进行登陆进行邮件收发即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：是直接用用户名登录吗
答：您好，需要在账户处输入邮箱用户及邮箱密码即可登录??,您需要联系域名注册商将webmail.bism.com.cn做别名解析指向mailjump.myhost.net，生效以后就可以直接访问webmail.bism.com.cn来登陆,非常感谢??您长期对我司的支持!
问：用里面的用户名登录，显示用户不存在是什么情况
答：您好，请注意把域名后缀改成您自己的。强烈建议您联系域名注册商将webmail.bism.com.cn做别名解析指向mailjump.myhost.net，生效以后就可以直接访问webmail.bism.com.cn来登陆,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是显示用户名不存在
答：您好，经核查该邮局下当前并没有tony这个邮箱用户，对于存在的用户核实登录是没有问题的请您再核实下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：其他的一样也登录不上去，是什么问题
答：您好，我司测试了其它账号可以正常登录，您复制时注意账号和密码是否有空格，建议您手工输入账号和密码试试,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好！邮箱里面的邮件会定时清理的吗？客户说不见了去年6月份的邮件
答：您好，不会清理，收件箱里面超过65天的邮件会移到历史邮件里面。您可以去历史邮件里面查找下。
问：客户反映说收件箱里面没有，历史邮件也没有，而且连发出的邮件也没有了。这是什么情况
问：这是什么情况
答：您好，这个是MX记录有问题影响在，请在域名注册商处删除 这条记录，生效后再观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经删掉了，但还是显示邮箱不存在
答：您好，查看还是解析到的mxn.mxhichina.com.的
问：无法接收邮件：host mxn.mxhichina.com[127.0.0.1] said: 554 error: dd This user 't have a bism.com.cn e-mailaccount (wangt@bism.com.cn) [0] – mx1.aliyun-inc.com (in to RCPT TO command)
答：您好，bism.com.cn. 600 IN MX 1 mxn.mxhichina.com. 这条要删除
问：我找不到你说的
答：您好，您的域名服务商dns服务器上有两条记录,和您截图界面不一致,请联系他们同步下,去掉mxw.mxhihina.com这条,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
