问：本主机我已充值完流量，请帮忙解锁。谢谢,充值流量后不到账
答：您好
已核实处理,请您再试下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我域名模板怎么都不见了，那些模板都是审核通过的
答：您好，查询您账户下只有一个审核通过的：张志坚 模板，没有查询到其他模板了 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个模板是我现在添加的，以前分别有com,top域名模板今天登录都看不到了
答：您好，我司目前已启用了新的实名系统：管理中心-域名管理-通用模板处添加模板，一个模板可通用于多个后缀。您指的之前的老模板，是在管理中心-域名管理-模板管理处查询，但我们没有查询到您的老模板信息。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：手机版显示待上传资料，电脑版显示审核通过，到底实名认证通过了没有
答：您好，核实已通过实名认证，请知悉,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：解析怎么不能打开 cvrte.cn/
答：您好，核实到该域名正在域名实名中，请实名后再尝试解析操作，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.ytfy2.cn:8181/ 已经实名提交了 还是打不开
问：http://www.ytfy2.cn:8181/ cvrte.cn/ 这两个
答：您好，核实到ytfy2.cn也是在实名审核中，审核进度可登陆西数后台域名管理界面进行核实，如图：，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，已电话联系，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已清除，但还提示有，并通知即将阻断http://www.shanghaikunyu.com/zhuotunlu.php?32703.html
答：您好，已经审核通过了，非常感谢您长期对我司的支持！
问：域名指向127.0.0.1是对的，但是显示不通。请处理。
答：您好，核实到该域名解析是正常的，如图：
站点访问也是正常的，如图：，请核实
请提供浏览器器访问站点报错截图，以及ping域名的截图，ping操作可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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