问：怎么判断是被攻击了？ 我看流量也没有超啊。 而且我这个只是个普通的企业crm系统 也不是涉灰网站。 我现在怎么开？,为什么开不了？
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，经过我司拆分排查到是您的站点引入的大流量ddos攻击，导致机房都出现了异常，ddos攻击是通过您的域名找到服务器IP进行的攻击。目前主机FTP是开启的，
2、可购买轻量防护：https://www.west.cn/CloudHost/ddos_ql.asp 针对目前的网站域名进行防御，但是这种方式成本比较高，建议考虑第一种升级服务器的方案。
问：产品型号：产品名：订单号：价格：1058元
放入购物车
立即开通
备注：对不起，由于可用金额不足，系统未能成功处理该笔业务，交易终断。请重新申请，若该问题仍然持续或因此引起任何疑问请与我公司客服人员联系，谢谢!
提示这个错误，但是这个是财务记录
ebs租用127.0.0.1(6个月) 优惠券消费:500
电子凭证
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，我们核实到服务器实际上是开通成功了（开通时长6个月），目前也可以ssh登录，原因是您当时有500元的优惠券消费，请继续使用忽略该报错，谢谢。
问：那服务器管理这里又出新问题了，提示说邮件格式不对，但是这个邮箱正在接收你们发的提示更新提示信息，这个要怎么弄？
答：您好，目前测试发送了一封测试邮件正常。
我们打开服务器管理可以进入了，您可以点击管理按钮进入查看管理，谢谢。
问：我尝试打开的时候就会提示这个，
然后到达电子签约页面后就提示邮件地址格式不正确，无法提交了
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，目前夜间值班技术人员暂时无法处理该问题，您可尝试先修改一个邮箱帐号再试，如果不行可以在明早9点后添加QQ，选择售前咨询，业务经理可以协助您进行合同签订，感谢您的理解。
问：域名邮箱怎么查看域名所绑定的邮箱
答：您好，邮箱是一个独立的产品，需要您先购买开通，开通时候会让您绑定需要的域名，您可以访问https://www.west.cn/services/mail/ 选购下邮局产品，谢谢。
问：域名买过了 我忘了域名绑定的邮箱是多少了 求解答
答：您好，目前您的账户下没有邮局产品，您可提供下域名我们帮您查一下，谢谢。
问：shengxia09.cn
这个域名绑定的QQ邮箱是多少 西部数码注册的
答：您好，
您可以在我司管理中心——域名管理中的 "修改注册资料"内查看到联系人邮箱信息。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
