问：你好 我现在有两个网站想备份起来 以后万一网站这边损坏 好恢复 这边网站有自动备份功能吗？ 包含数据库。 这边能否帮我备份下包含数据库 以后防止 出现网站错误。请帮忙！ 两个空间 www.quickerpack.com www.simplerpack.com,网站需要这么备份
答：您好，1. www.quickerpack.com 网站 已经打包并放置到ftp 根目录下 pack__41930.rar ，请及时下载至本地并删除压缩包 ，否则空间超标会停止 ，
3. 我司虚拟主机默认 7天一次备份 ，均为覆盖式备份，仅保留最近一次系统备份数据 ，
问：包含数据库么？
答：您好， 包含的 ， 在压缩包中www 目录下sql 后缀的文件 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：www.baidudw.com完全打不开啊,用ip测试可以打开的
答：您好，
问：你好，我这是刚上线的项目，只能在h5端打开，本地表单提交测试正常，但提交到线上后就提交失败。我之前帮别人也是用这一样的系统也碰到这情况，你们这边是在里面也帮忙配置了什么就正常了。麻烦帮我看下，谢谢
答：您好，是因为站点的入口是在目录下，可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2265进行设置
这边已经设置好了对应的规则，但是访问站点首页会出现空白，如图：，建议联系程序提供商核实程序代码，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，这是需要h5端打开的，或者在浏览器上开发模式选手机样式才能打开
答：您好，根据工单中提供的测试方法进行访问站点是正常的，如图：，请核实
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我多年前注册的域名 haoyiba.com 注册人 章新光 因为4月份要到期，需要续费，忘记了归属ID ，请帮我查询下归属与那个ID 感谢
答：您好，这个域名在2018年4月27日就到期了，目前已过期太久了。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：：wx02059b29d2a23654小程序产品分类只能做到2级吗？我需要3级分类怎么办呢
答：您好，目前产品分类只支持2级，不支持3级分类,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
