问： http://demo.scxfkj.net/Page_pay/Pay.aspx 报错链接,虚拟主机 报错
答：您好，抱歉，空间不支持运行exe文件，请您调整程序代码即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：想把网站文件备份后下载，显示：采用ftp下载，也显示：我的网站：www.starwei.cn
答：您好，非常抱歉，请提供下正确的wdcp登录密码，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：出现这种情况的原因是什么呢？这样下载会耗费网站流量？用ftp为何下不了？麻烦解释一下，以免以后再麻烦你们！
答：您好，您可使用 ftp软件 参考 ： ://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735 并按照下图，使用对应的ftp 来接后下载对因过的文件即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，主机80端口不通，请您核实服务器上web服务是否正常启动了，非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器都进不去
答：您好，请提供登陆您服务器的正确的远程密码，我司进入系统核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，调整了安全狗arp防护墙设置，请您再测试一下，若还有异常可以先重启服务器试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：是我们服务器被攻击了 还是你们的服务器被攻击了？
答：您好，
不是，核实安装了安全狗绑定mac引起的，之前已调整， 请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有时能打开 有时又打不开
答：您好，我司测试刷新几次,网站和远程都正常,
问：在我对主机升机后，网站出现目录错误。我以为是程序有误，全部删除后重新上传，仍然无法查看栏目内容。
答：您好，
查看该主机上传的是asp.net程序，您给的截图中显示乱码应该是web.config中的编码设置有问题，已经为您调整了web.config中的编码设置，原web.config另存为了web.config.bak，请您现在登陆网站后台后再查看；非常感谢您长期对我司的支持!
问：问题没有得到解决，仍然是这样的啊
答：您好，
非常抱歉，已经再次为您调整，请您现在再试下；如果仍然有问题，请您提供下网站后台登陆地址、登陆账号和密码以便我司测试排查；非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在好象行了。谢谢
答：您好，
好的，不客气，如果有其他问题，请您再提交工单；非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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