问：,数据库拒绝访问
答：您好，1、从您提供的报错截图看，这是 是 密码错误， 查看您使用的是我司预装环境，可以使用网站管理助手重置 用户密码。 请参考此教程重置 一下 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=876 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：小程序过期了，现在想续费，找不到该小程序了。小程序名称：淘源电商
答：您好，请确认要续费的小程序是否为，展示类小程序，名称： 淘源电商 ，ID：3871 ，到期时间是，续费价格：226元/年 。
提醒：续费之后是以该到期时间往后面延期 ，核实后请充值余额在账户下，然后回复本工单，您要续费的小程序以及年限。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：系统盘少了10G只有30G
答：????您好，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=512 扩充磁盘大小测试下，如需我司协助操作，请您提供下服务器127.0.0.1远程密码,非常感谢您长期对我司的支持!????
问：您好，核验单在哪里上传
答：您好，请点击备案信息-上传图片资料上传核验单,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好 我的手机网站怎么在53有多余的后缀出来导致53看不到是这搜狗这个平台的关键词进来的
答：您好，出现该后缀是因为主机有cc保护机制，您的网站触发了cc防护，当前为您开启了百度云加速防护，您稍等30分钟以上后可以观察下呢。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：一会就正常了是吧
答：您好，百度云加速有一定的防护功能，若cc攻击没有了的话，那么就会恢复正常的。您可以保持观察下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站为什么关闭
答：您好，
问：域名可以正常打开，但是在安装网站的时候出现403
答：您好，该网站绑定的是/www/www/szbmmr.com这个目录,里面没有问题,请核实您是否传文件传错目录了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站上传了好多次了 都是这样的 目录都是对的
答：您好，您白名单是提交到127.0.0.1这台服务器的, 且都开启了百度云加速,所以访问到这台服务器了,请删除重新正确的提交白名单,然后在百度云加速页面刷新下域名列表,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我按你说的进行了操作后 在我的电脑上用谷歌可以打开 用火狐的就不行 同事的电脑上也都打不开
问： 这是谷歌这是火狐
答：您好，
百度云加速回源地址有问题，已经为您重新推送到了127.0.0.1 ，您可以稍后测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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