问：elephantcampus.com,白名单在哪提交？
答：您好，
查看该域名没有任何解析,请先解析到您需要访问的产品上,另外该域名没有备案,如解析到国内服务器或虚拟主机则无法绑定或添加白名单,海外线路服务器则通过服务器管理面板-白名单处添加白名单即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.gohku.com/
网站打不开。。。
答：您好，
1、出现问题的原因：是由于百度云加速的节点存在网络波动，建议您：暂时关闭百度云加速，等待20-30分钟，清除浏览器缓存，再试试访问。
2、目前测试我司的二级域名：http://gohku01.gotoip1.com/，是能够正常访问的，故说明主机是正常的。注意：请将域名:www.gohku.com做别名(CNAME)记录至gohku01.gotoip1.com。
附图：,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我在控制面板看了，没有开启百度云呀
答：您好，
1、打开出现网站的错误截图信息，附图：。并且测试您的域名解析到的云加速的节点。附图：，可能您的域名存在云加速的缓存。
2、建议您：重新进行域名解析，请将域名:www.gohku.com做别名(CNAME)记录至我司为您提供的二级域名：gohku01.gotoip1.com，域名解析完成，然后等待20-30分钟，再试试访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名批量实名认证协助 我电话：
答：您好，
若您账号下待实名的域名较多，建议使用批量过户的方式完成认证。具体的操作，您可以参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1386；
非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名过期未续费，在网站上找不到了
答：您好，域名超过续费宽限期，进入了赎回期。该域名赎回费用1200元（含一年续费），若需办理，请充值到账号，回复工单办理。若您需要办理赎回，请尽快充值申请办理，详细请见：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=556 ，域名即将超过赎回期，超过后将无法再办理赎回，非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程桌面连接 请尽快帮忙看一下 谢谢！
答：您好，经核实服务器存在严重安全漏洞（【高危预警】蠕虫级漏洞BlueKeep(CVE，现暂停了远程桌面服务，具体处理请查看：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2314
已取消安全组，请现在登录服务器内更新补丁,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 这边不清楚怎么操作 你们可以协助处理吗？
答：您好，
已经为您安装补丁,请在方便时重启服务器即可,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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