问：手机端数据库报错,手机端数据库报错
答：您好，实际的数据库密码:**********,所以提示错误,已经修改数据库密码为,现在可以连接了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问
答：您好，
当前检测服务器网络正常,也可以正常远程连接,请问您当前遇到什么问题能否详细描述下,如是卡顿或者网站无法访问,请协助参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 在本地做一个mtr测试,将测试结果截图反馈到工单我司协助查看分析看下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你成都能进去 不代表我这边能进去
答：您好，
1:烦请在本地参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 协助做一个mtr检测,将检测结果截图反馈到工单,我司分析看下,
2:另外163线路是传统的老线路,是互联网初期的骨干网,可能存在掉包的情况,若对稳定性要求高,建议您升级为cn2线路,cn2是近几年电信运营商推出的新兴国际骨干网络，在整体的稳定性和速度上来说要比163线路好很多,可以在本地检测下cn2线路ip 127.0.0.1 若检测满意,可以升级到cn2线路,升级cn2方法：业务管理–服务器管理–管理–变更机房线路中选择香港cn2线路,系统自动迁移数据,ip会发生变化,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
问：
问：
答：您好，
从路由跟踪看,是电信骨干网络存在拥塞导致连接不稳定,该问题我司已经向线路商进行了反馈,但目前暂无太好解决办法,目前有两个可行建议,
1:如果网站可以备案,建议转到国内线路进行备案,国内线路速度和稳定性都是香港无法比拟的,
2:如不方便备案,则建议考虑升级为cn2线路,该线路为新兴的国际骨干网,国内连接的稳定性比更高, ,\\
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：看清楚这个
问：是线路的问题吗 看清楚！！！！
答：您好， 10:35:21 用户恢复快照还没有完成，启动了机器，系统还没有恢复，所以启动不起来。
处理办法：1.再次恢复快照，不要动，等系统自动恢复完成，自动启动。、
2.重装系统。
问：FTP(上传)用户名：
www.kongyajipeijian.com
同一网站，主机不同，美国的服务器可不可换到国内。
答：您好，www.kongyajipeijian.com 和mobile.kongyajipeijian.com测试可以正常打开的，您那边不能打开有什么报错麻烦截图提供下，m.kongyajipeijian.com查看没有绑定到主机上的，请在主机管理绑定上这个域名。
问：移动端加载时间太慢了
答：您好，开启了百度云加速，稍等20分钟左右再访问试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：打开的效果图应该是绿色主题那一张，但是我使用手机打开的效果图一直是第一张排版有问题的，我使用的是百度浏览器，该问题如何更改。
答：您好，这边测试访问正常的，可能是网络质量不好，可以刷新或者连无线网络访问试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：mobile.kongyajipeijian.com 该网站还是打不开
答：您好，我们查看您网站打开是正常的，请问您打开提示什么呢，请打开您的电脑左下角-开始-运行-输入cmd,在弹出的黑色窗口下输入ping mobile.kongyajipeijian.com 回车,将结果反馈下，http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2313 并参考此说明提供下mtr测试数据，以便为您查看分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：手机端打开，页面不对的，再点击栏目就进入的爱淘宝了，在此之前我们的域名续费晚了
答：您好，根据您描述看，应该是您手机浏览器存在缓存，或者解析没有更新，您可以尝试清除下手机浏览器缓存，或者晚些时候再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.kongyajipeijian.com
答：您好，为您刷新了百度云加速，请稍后再试，非常感谢您长期对我司的支持！
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