问：帮忙删除非法信息,帮忙删除非法信息
答：您好，
并为您安装了云锁安全软件，限制了网站目录权限，现在此目录文件不可写入和被修改，如需修改和写入，请到http://www.yunsuo.com.cn/download.html ，下载本地管理端
参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2093
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：因为网站出现非法信息，导致网站被阻断。但是目前经核查已经清理了关键词，程序审核也通过了，但是今天还是被阻断了，请问目前还存在什么问题需要处理？
答：您好
我们看目前测试阻断地址中没有关键字了,已为您解除,请再试下 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：安装完程序显示错误，帮我看一下是不是配置出错了
答：您好，目前测试访问显示请问是该错误吗，查看您数据库配置连接正确，尝试为您重命名缓存文件夹为，仍报错。目前代您切换到非缓存节点，请稍等30分钟后生效再测试一下，我司不熟悉您的程序，如果仍报该错误，麻烦联系程序人员核实一下具体问题
非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好：请将该域名联系电话修改为：
答：您好，好的， 联系方式已为您修改为，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快工作日内协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：
答：您好，测试地址是http://cs123456.gotoip1.com/ ，访问需要验证，请输入ftp用户名和密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，修改网站的备案名字会不会需要重新在工信部审核
答：您好，需要的，修改网站名称也需提交资料至管局审核，管局审核通过后才代表变更成功,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
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