问：虚拟主机的数据库登录不上去，，远程连接时使用域名sql.bgp82.vhostgo.com也无法打开，请与qq联系我，邮件和微信收不到，,数据库登录不上去
答：您好，
该主机所在服务器ip因受攻击导致目前暂时无法通过连接主机所带数据库，不过站点程序使用地址是可以连接主机所带的，过一段时间会恢复，您可以明天再试下；如果还是无法连接，可以提交工单由我司为您更换一台服务器再试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：批量域名证书下载，这个功能下载后在电脑中找不到证书
答：您好
问：我的系统在D盘，D:\\Users\\kang\\Downloads下是空的
答：您好，请核实是否下载完成(关键),浏览器都有下载管理,包括ie也有,请点击下载管理查看文件是否下载,比如ie的下载管理,谷歌浏览器 ,都有下载管理,这里可以查看到下载记录,并且有对应保存路径,请知悉
问：目前访问该站点域名跳转到了http://www.frontlinestudio.net/index.html，结果提示页面不存在，请协助告知需要如何调整首页设置，谢谢
答：您好，目前测试访问显示，暂时没有查看到有跳转，且您默认首页文件中index.php的优先级更高，代您将index.php设为了最优先，请更换浏览器再测试一下呢
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：qq这个主机源ip是多少
答：您好，ip是127.0.0.1
非常感谢您长期对我司的支持！
问：主机的源ip好像不行 还有其他的源ip吗
答：您好，此IP 127.0.0.1 为 主机 的宿主IP，也是用于通信，白名单添加 及 A记录解析用途 ，无其他服务器IP ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有防火墙吗 我这些对接怎么通信不了啊
问：之前还一直可以通信 都用了一年多都是正常的 就昨天通信不了了 我换其他的主机对接 都是正常的
问： 用了一年多了 都是正常的 就昨天不行了 我什么都没改啊
答：您好，抱歉，核实到该服务器IP因为受到攻击，被机房封停了，暂时无法使用服务器IP进行访问，如果您的程序一定要使用服务器IP进行访问：
1、将虚拟主机升级到联通机房，升级机房，虚拟主机的服务IP会变，新的IP是畅通的
2、将虚拟主机升级到独立IP的弹性云服务器，独立云服务器的IP 端口可以进行访问（需要注意，80和443端口不能直接使用IP访问）
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：升级之后 数据都在吗
答：您好，
虚拟主机升级机房数据会自动迁移的
升级到服务器需要手动迁移
本身虚拟主机是共享资源，多个站点共用服务器，难免存在某个网站被攻击影响同服务器其他网站运行的情况，非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么一直在排队啊
问：升级完成了 怎么打不开啊 需要解析新的ip吗
答：您好，测试可以访问的，附图，请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下，若您本地还是无法访问请您ping一下您的域名将结果提交上来我司查看一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以了 谢谢
答：您好
不客气,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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