问：修改文件提示500 内部服务器错误。 您查找的资源存在问题,因而无法显示。直接用ftp上传也是提示文件不允许
,虚拟主机安全问题
答：您好，我司为您重启了程序池，请您现在在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不行
答：您好，
附图，我司测试ftp可以正常上传文件，请问您需要修改什么文件，无法修改，我司测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：修改上传index.html
问：可以了，我想其他办法解决了，谢谢
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
SQL2008 在执行 * from 的时候。查询任一库的表的一样。包括库。提示.在执行批处理时出现错误。错误消息为:文件存在
答：您好，可以了，您再试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：支付宝接口key安全效验码是RSA应用密匙还是支付宝密匙还是MD5密匙
问：
问：支付宝当面付是生效状态
答：您好，MD5 密钥 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：MD5密匙保存之后不行，还是弹出这个
问：没有当面付的接口吗？
答：您好，默认都是及时到账接口，密码建议试试rsa，因为代理平台开发人员今天不在，无法确认具体的配置信息,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，经过多台服务器测试得知，被DDOS的域名是chengjin138.com，请帮我向机房申请解封，这个域名暂时不解析到西部数码服务器了
答：您好，十分抱歉，上午申请解封后很快再次遭受攻击，当前申请没有通过，同时您服务器多次被大流量攻击,导致机房网络出口拥堵,这种情况下,机房都会采用封停牵引方式,以保证同机房服务器业务运行,这种处理方式是所有机房都一样的
而目前最快恢复访问的方式,则是建议升级高防,这样能尽快恢复网站的运行,请知悉
问：我能否换个IP进行解封，因为已经得知被攻击域名，而且被攻击域名网站已经迁移到别的服务器，可以保证不再受攻击了， 攻击者就是追我的那个域名进行攻击的，我迁移了三台服务器，三台都被攻击了，所以可以肯定只有这个域名被DDOS，其他无问题的，因为早上的时候我把域名解析回去了西部数码导致又被攻击，才这样
答：您好，很抱歉，申请解封仍没有通过，服务器遭受大流量攻击，机房对于攻击封停有严格措施对于多次受攻击将封停240小时
解决方案:
1、将服务器升级到高防机房（https://www.west.cn/cloudhost/gaofang.asp），服务器管理–管理–变更机房线路，然后选择高防线路 即可，会自动迁移数据，参考说明：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2246 。
2.等待240小时后系统自动解封恢复使用。
3.等待24小时后联系，需对服务器内应用进行审查，确认无问题后可以申请更换IP地址，这样就可以立即恢复服务器网络,此更换操作收费200元(仅提供一次更换)
更换ip需重新解析域名至系统别名不能再直接指向服务器IP，同时需检查域名开启百度云加速,这样就会隐藏服务器真实ip地址,减少被攻击的几率.如果确认更换,请提交自协商问题和将服务器远程帐号和密码提供,并保证帐号下预留200元,谢谢.
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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