问：网站都无法打开了,网站都无法打开了
答：您好，测试了白名单里的网站域名：http://www.cd8208.com/ 是可以正常打开的，麻烦提供下不能打开的网站域名，并截图提供下您那边的报错，非常感谢您长期对我司的支持！
问：https://www.spccgxz.com/ 这个打不开
答：您好：
检查服务器正常，请检查您的程序，可新建网站根目录放置探针文件测试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：重启了，一直没反应
答：您好，
您给的地址是地址，测试站点www.spccgxz.com也设置了301跳转，访问http地址会跳转到地址；
而目前从外网测试该服务器的443端口不通，要在服务器内部署了SSL证书后才能通过地址访问，请您核实下之前是否已经有部署好站点www.spccgxz.com的ssl证书；
如果确认之前已经部署好了ssl证书，如需我司排查，可以选择工单类型【主机租用vps、云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】提交，并附上正确的服务器登录密码；非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有部署ssl的也打不开http://www.5-jun.com/你们下午主服务器改了什么设置吗？早上可以还可以打开的
答：您好，
问：已经好了，谢谢
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
目前域名还在注册局命名审核中, 待审核完成后即可正常使用, 请知悉. 非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，我司测试ping是正常的，测试白名单域名也可以打开，请您在观察出现有问题时请您直接测试访问网站看下能否打开,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我的备案平台的备案入口不见了，请问怎么解决？
答：您好，若之前有申请备案登记信息，需查看备案；请提供原备案主办者、域名、备案号等信息，以便核实确认；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：云建站无法使用,购买后，打不开，域名也打不开。申请退款
答：您好，非常抱歉给您的使用带来了不便，已为您调整，请稍等20分钟左右再测试一下
非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个云建站我以为是可以上传文件上去，并且可以有插件可以进行下载的。结果网站没有下载功能，上传文件最大不能超过5MB，这个设定直接把我搞的炸裂了。我万万没想到我买的中等的型号建站，会受到如此大的限制。。。。我是打算做一个下载站和信息站。这样子根本无法满足我的需求。今天才买的，没几个小时，符合7天无理由。 申请退款，我重新购买云主机
答：您好，非常抱歉，云建站属于模板网站，主机模板配套，7天无理由退款不包括云建站产品，鉴于您的情况考虑，这边可以为您申请退主机，但购买的精美模板180元不支持退，因涉及第三方设计师版权的问题，在购买的时候也有明确提示，若同意退订主机请再次回复工单,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：嗯同意退订主机
问：因为我发现云建站我根本玩不来，然后就是云建站没有下载功能
问：帮我直接退微信付款账户把
问：老顾客了
答：您好，已经删除退款到账户下，您司可以协助为您更换云主机,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：能否提现到我建设银行卡上，已经绑定了
问：已经绑定了银行卡。 我老客户了，我现在再找网站软件，做好了再来买。用不到这么多钱如果我自己做网站只要服务器的话。 都是我西部的账号，8年老顾客了。
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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