问：www.zuyouo.com，麻烦提供下这个域名所在的IP地址，公众号绑定用，谢谢。,求告知IP地址
答：您好，ip是：127.0.0.1
非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站打开速度奇慢 麻烦看下。
答：您好，
附图，查看网站页面较大，其中图片http://clzqok.com/clcppic/5cb158cf20e89.jpg图片较大，影响网站加载速度，请您优化页面大小，可以提升网站访问速度,非常感谢您长期对我司的支持!
问：再大 也不至于这样
答：您好，我司查看主机服务器运行并没有问题，请您尝试重启本地网络后再测试下，如还是访问速度很慢，请参考教程 https://blog.tag.gg/showinfo.html 下载mtr工具输入域名检测并反馈截图,我们为您分析下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我从FTP 下载一个图片 速度 只有 9KB 一秒 我想 这恐怕 已经不是图片大的问题。带宽也太低了吧。
答：您好，
附图，查看您提供的截图，您本地到主机网络中，联通路由节点有掉包的情况，您可以尝试重启本地路由器，更换一个网络出口，我司测试ftp下载文件速度正常，可以达到每秒1M的速度，主机服务器带宽并没有问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开问题 我先关掉了云加速 要弄一个模板 www.68jcw.com
答：您好，目前测试访问显示，您打不开报什么错呢，麻烦截图报错并参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 ping www.68jcw.com截图反馈在工单
非常感谢您长期对我司的支持！
问：1.在进行域名检测时出现，无法Ping通网站IP地址，请联系IP地址提供商2.域名注册中心说要提供一个IP地址作A指向，但你们提供给我的是别名
答：您好，
2. 您的主机IP地址：127.0.0.1
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.dgyll.com 备案和空间新一代www.dggoldenbrand.com备案新一代，空间西数的
现新一代那边说dggoldenbrand.com空间不在他们那，26号将撤销备案，怎么才能不影响网站正常运行？咋整了？
答：您好，请将对应的域名dggoldenbrand.com 在我司备案中心beian.west.cn中提交对应的域名备案接入，当对应的备案在我司接入后在其他地方的备案接入取消不影响正常使用，请提交正确类型的备案问题。
当前类别只接受售前咨询问题，售后或其他问题，请到对应类提交工单,才能分配到对应的售后部门。售后或其他问题,请勿选择售前工单,谢谢
问：dggoldenbrand.com同一家公司，两个域名而已，如果dggoldenbrand.com这个备案接入到西部，那dgyll.com在新一代是国内空间是不是就打不开了？
答：您好，
核实两个域名对应两个不同的网站备案号：；
若只有dggoldenbrand.com使用我司主机，即只申请：粤ICP备号-2的备案转入；粤ICP备号-1的网站备案不影响的，不会影响您在其他接入商使用访问；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问具体怎么操作？
答：您好，1.查看您已在提交转入申请，目前电子化核验还未完成，请您登陆到您备案账户下（用户名:**********），点击电子化核验，微信扫描核验二维码，完成电子化核验后点击备案信息，授权提交上来，我司会协助您提交至管局进行审核。
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问：现已提交了，
为不影响dggoldenbran.com正常运行，请问需要修改dns服务器吗？
答：您好，
请您核实下您给的域名dggoldenbran.com是否拼写有误，少写了一个d，是否是指d.com这个域名，不用修改该域名的dns；非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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