问：主机连接不上了，麻烦帮我看看
,主机连接不上了
答：您好，已调整了，请再试连接 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：出这个问题是什么原因呢？
答：您好，服务器核实到处于无响应状态 ，类似与卡死，调整后即可恢复正常，建议您可通过服务器管理面板 — 控制台观察服务器的状态 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：今日接到西部数码的提示，本虚拟主机：云峰A-W5，ftp: ，域名绑定：www.hewins.cn，存在有害信息，经查证，有故意注册发送广告等信息。我的处理如下：在后台修改了访问目录，切断了外网访问途径。后续，我将重装系统，卸载已有系统，删除全部信息。
答：您好，您说的是非法信息通知吧，您可以处理之后再回复工单让我司再次检测，检测通过后会解除限制，非常感谢您长期对我司的支持！
问：已经处理完毕
答：您好，好的，目前非法信息已经解除限制了，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，这是我们自己的注册的营业执照，真实性未通过是什么意思
答：您好，备案上报后工信部系统会与其权威库比对核实，此提示可能是因检测接口异常或未抓取到数据导致，近期新办理的营业执照，在权威库数据更新可能有延迟；
这边已为您重新提交，会尽快上报再次验证，请等待审核、关注状态跟踪进度；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：昨天出现 了两次，今天又出现这样了，而且系统又需要激活了，啥情况呢。
答：您好，请您提供下服务器远程密码，我司核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：a&*********
答：您好，抱歉，我司正在激活系统，请您稍后再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，抱歉，您的截图没有上传成功 ，请您再提供下截图，以便我司进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，抱歉，香港存在掉包问题 ，目前正在处理中 ，请您参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 将 的测试结果反馈我司 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，香港网络已恢复了 ，请再试 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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