问：https://szjs.vibaike.com/wp-这个是后台登录，一直使用正常，突然就不能打开，显示重定向太多。麻烦检查下，谢谢。
,后台突然无法登录
答：您好，部署ssl之后需要调整一下，目前已为您处理，请测试。您也可以参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2068
非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的，谢谢！
答：您好，不客气，如果有什么问题请及时反馈，以便我司协助处理
非常感谢您长期对我司的支持!您好，
问：已付费。请开机
答：您好，目前查看主机状态是正在运行的，请测试一下呢
非常感谢您长期对我司的支持！
问：用户打不开是什么问题？我这边打开是正常！她4g网络也打不开5g网络也打不开
答：您好，
您网站根目录下没有程序首页文件，您核实下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：他是这样的
答：您好，
您可以让用户再移动网络下ping 下您的域名，看域名解析和网络连接情况是否正常呢。
问：我这边访问都正常，就是她打不开
答：您好，
所以需要您用户本地测试下移动网络下ping 域名状态，看是否能正确解析，以及网络是否可以正常连接。
另外您最好是上传好网站程序页面之后，再让用户本地测试下访问吧。
问：用户地 广东 珠海 移动卡 她现在无法访问正在问能不能退款了，到底能不能解决
问：她没有电脑，你让他怎么ping
问：他在网络上搜索ping。搞了一个全球ping的网页ping截图给我，全部超时
答：您好，
手机有app 工具可以测试ping的，您可以让用户下载一个app 软件测试下呢；
您可以让用户测试下http://www.kflantian.cn/ 这个网站，他使用手机是否可以访问到；
ping 只是让用户测试域名是否能正常解析，主机网络时禁ping 的，所以全部都回显示超时，但网络时可以正常连接的。
问：你发的那个域名她可以访问
问：这个
答：您好，
可以让用户清理下浏览器缓存在测试下吧。
问：可是确实是不能访问呢
答：您好，
您让访问不了的用户测试访问下http://www.sycwood.com/ 这个域名，如果该域名可以访问的话我们可以给您更换一台服务器和线路。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：服务器已经续费了，但状态是暂停，恢复不了，麻烦处理一下
答：您好，已恢复，请测试
非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
