问：,远程升级过了很卡
答：您好，
问：有什么办法解决嘛
答：您好，使用我司香港线路访问亚马逊网站速度要优于国内线路，您如果购买服务器只是为了访问亚马逊，建议升级线路到我司香港线路（非亚数线路），升级可以点击服务器管理的升级按钮，选择对应线路按照提示操作升级，谢谢
问：
添加不了解析 提示这个
答：您好，
请您现在重新尝试添加，若还是失败，请提供具体解析内容（主机名 类型 对应值）授权我司为您尝试添加；
非常感谢您长期对我司的支持!
问：cyjm88.cn 该域名之前为山东普睿电子商务有限公司备案，更换为济南东启捷诚电子商务有限公司，2021-4月取消备案更换香港主机，该记录详情可否从后台查到，给个截图，或者贵公司给开个证明。
问：备案变更记录截图或备案变更证明
答：您好，非常抱歉，所有备案状态均以工信部备案网站https://beian.miit.gov.cn/ 实际状态查询为准，接入商不开具此类备案证明的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦帮我备份下数据，整站的
答：您好
问：提示空间不足50%，我没办法在后台备份，你们操作下吧
答：您好
您空间站点容量大小是固定的,请使用ftp下载所有文件即可.目前您选择文件大小大于剩余容量,如必须打包,需要升级容量到更大型号解决.
您也可以先打包部分文件文件夹,打包后下载压缩包和删除已经打包的文件文件夹释放容量,再打包剩余文件文件夹 .,非常感谢您长期对我司的支持!
问：全中国还有哪家虚拟主机像你们这样的？这么多文件你让我ftp下载？我每年就备份一次，这都不行吗？我去年就是你们帮我备份的我下载，做事情变通点，
答：您好
非常抱歉给您造成困扰了。
因空间容量是固定的,现在容量不足我们也无法手动打包了,我们看主要是下面的图片占用较大,可以在打包时排除目录,然后在登录ftp单独下载目录即可,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，1，非常抱歉，我司备案系统启用的是电子化核验流程备案https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=33 ，营业执照需直接拍摄证件原件上传，我司也无法代为您上传；
2，请及时删除原错误上传营业执照后重新扫码拍摄营业执照原件,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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