问：网站从后台预览网站显示这样,网站预览打不开
答：您好，
测试域名解析和绑定生效，后台域名报错，请联系程序商协助检查下，是否设置非绑定到虚拟主机的域名访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：云虚拟主机绑定的就是主域名 但是为啥预览就是不知道哪的域名
答：您好，
从报错看预览的域名是nxkdl.nx567.cn，请检查后台设置以及清除程序缓存，若仍不行，建议联系程序商检查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：接工单：，问题没有解决为何就关了工单了，而且我提交工单时有指定技术人员工号的，请安排我指定的技术人员帮我处理。如图，抓取错误越来越严重，我是需要你们解决这个问题，需要收费可以报价，不是帮我搞个抓取然后就打发说没问题了，我也知道大多数抓取是正常的，但这么频繁的异常已经很严重影响到百度排名了。谢谢。
答：您好，核实您的站点有被外部大量的扫描请求式现象这种会导致web异常，建议您可以在BT开启一些web防护后观察下。
如需我司为您设置将会扣除一次金牌服务，需要请在此确认,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢。这些异常扫描是百度蜘蛛吗？请核实下，一定要确认不是百度蜘蛛的情况下，可以帮我们设置好防护，免得影响收录和排名。另外，我们是高防主机，你们系统好像也有WEB防护能力，有开启吗？
答：您好，核实您之前502错误是有php的错误，其错误提示应该就是当时并非过高导致，当前重新为您配置了一下，您可以观察看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，非常感谢，这个工单先别关哈，我们这边观察几天，看看是否好转，以便好反馈，谢谢。
答：您好，您客气了，请再持续观察一下。非常感谢您长期对我司的支持!
问：后台上传不了文件
空间是足够的 ，但不能上传文件
答：您好，已经重新设置目录权限,测试可以正常上传文件了,请重新登录后台上传试试,如还有异常,请提供测试步骤和方法,及登录信息,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：我司 要给客户寄一个网站说明函，需要统计现有的网站客户名单，请贵司将云建站ftp用户名与对应绑定的域名，以及产品日期导出，请贵司协助，不要直接拒绝我，请先看一下我们的消费。
问： 我们有4页 一个一个核对比较麻烦 ，所以需要麻烦贵司给我们导出
答：您好，请 提供一个邮箱，我们将表格发送给您,非常感谢您长期对我司的支持!
问：@qq.com
答：您好，已经发送了，请注意查收,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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