问：空间没有写入权限，FTP无法上传文件,空间没有写入权限
答：您好，已经为您设置为可读可写权限，请重新连接再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP(上传)用户名:**********
相关网址:starmi.cn
答：您好，
该域名顶级域名无法解析,www解析正常也可以访问,请刷新查看,如本地无法访问,请提供下访问报错截图这边协助看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，abf-test.com域名更换空间了，但是之前在本系统已经提交过备案。现在有什么方法可以重新提交备案？
答：您好，若是更换我司其他型号空间使用，您可登录域名abf-test.com备案账户下，在备案信息页面，网站信息处，点击：添加备案码，补充填写新空间上的业务备案码即可；仅补充备案码，备案申请无需重新提交审核；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：政府统计表上要求我填写本网站主机IP，请问我的IP是127.0.0.1 ?
答：您好，是的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：分销商注册选项是否可以添加，只有地址和手机号无法满足要求。
答：您好，可以添加注册项，在后台，会员》会员注册里面设置，如图所示：
非常感谢您长期对我司的支持!
问：是这个分销商的注册选项，不是会员注册选项。
答：您好，分销商注册也是走的会员注册的流程，您后台会员注册只开启了地址和手机号，所以分销商注册的是否就只有地址和手机号，您到后台添加注册项即可。
有关分销设置,https://help.websitemanage.cn/show/556.html 请查看
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，原有备案下新增网站时审核失败，如何保持原有备案不变并取消新增？
答：您好，查看您已删除新增网站信息，已协助您恢复至最近一次备案审核通过状态，您可刷新页面查看确认,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开，看是什么问题帮忙解决下，谢谢
答：您好，
longchi.jm01.vip 该域名我们核实解析是生效的并且测试也可以正常访问，测试结果已经截图反馈请核实一下。
不过您反馈的截图我们无法核实到无法访问的真实原因，还请您在您本地使用谷歌浏览器访问下这个域名并将浏览器访问的错误截图反馈在工单。
我们根据您反馈的截图核实下情况，然后给您提供相关解决方案。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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