问：视频文件以上传至虚拟机。,网页无法播放视频
问：
答：您好，
站点文件都是相对www上传的，不用填写这个路径，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案拍摄身份证，必须要求白底嘛？
答：您好，要求需为白底，如没有白底桌面作为背景，可以使用其他单色背景拍摄，并请注意拍摄的证件信息需清晰,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个空间是国内的，还要备案，我又重新申请了一个香港的空间，这个没有用了，能不能删除，款退回来
答：您好，抱歉，购买的主机不可退款，建议您可通过虚拟主机管理–升级–升级为型号的主机即可使用,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：怎么将域名转出
答：您好，目前是夜间值班时间无法处理。
我司域名管理非常方便，解析稳定，建议可以保留在我司使用 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：转出的链接发下
答：您好，域名转移到新服务商，需要重新实名或设置dns、解析等，可能影响您网站的正常使用和访问，我司愿意协助您处理好域名使用和管理的问题，还请您放心将域名留在我司。
若的确有转出需要，请在管理中心-业务管理-域名管理-域名转出-在线提交转出，转移密码会发送至所有者邮箱。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://m3u8.btxfood.com.cn/index.php/play/65.html
问：该网站大量传播色情淫秽视频！严重危害青少年的身心健康！请尽快处理封停域名！
答：您好，已经联系域名专员 Hold 此域名， 请您晚点再查看下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://m3u8.btxfood.com.cn/
请尽快封停总域名！
www.btxfood.com.cn/
该主域名下无数个子域名在搞黄色传播！
答：您好，
问：预装的IIS连接不上。
答：您好，显示是类文件权限异常，请重新选择保留数据盘安装下操作系统后使用,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：数据库登录不了了
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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